29/07/2022
📲 𝗟𝗹𝗮𝗺𝗮𝗿 𝗮 𝘂𝗻 𝗮𝗺𝗶𝗴𝗼, preguntamos a un familiar o simplemente no sabemos qué hacer. Pese a las recomendaciones, la verdad es que ya estamos cansados que a la hora de visitar "𝗨𝗻 𝗠𝗲𝗰𝗮́𝗻𝗶𝗰𝗼", en algunos casos no termine con los resultados que esperamos.
Soy 𝗔𝗻𝘁𝗼𝗻𝗶𝗼 𝗕𝗮𝗿𝗰𝗲𝗹𝗼́ y hoy te contaré como puedes reducir la desconfianza y satisfacer tus verdaderas expectativas.
✅ 𝗘𝗹 𝘁𝗿𝗮𝘁𝗼: Deben procurar que siempre haya una buena comunicación, tener respuestas a tus dudas, reconocer los errores que se cometan y dar explicaciones claras, sencillas y de fácil entendimiento.
✅ 𝗟𝗮 𝗜𝗺𝗮𝗴𝗲𝗻: vende más que mil palabras, observa el orden con las herramientas y maquinarias.
✅ 𝗟𝗮 𝗰𝗮𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱: Exige soportes de capacitación, especialización, fíjate en los equipos y las herramientas que usan.
✅ 𝗘𝗹 𝗛𝗼𝗿𝗮𝗿𝗶𝗼; debe ser amplio, flexible y con un sentido de interpretación de la urgencia.
✅ 𝗘𝗹 𝗽𝗿𝗲𝗰𝗶𝗼: no se trata de que sean los más baratos. Se trata de que tengan una tarifa proporcional al servicio que te ofrecen.
✅ 𝗥𝗲𝗽𝘂𝗲𝘀𝘁𝗼𝘀 𝗢𝗿𝗶𝗴𝗶𝗻𝗮𝗹𝗲𝘀???: Este punto es muy relevante, ya que los repuestos, partes y accesorios 𝗢𝗥𝗜𝗚𝗜𝗡𝗔𝗟𝗘𝗦 𝘀𝗼𝗻 𝘁𝗼𝗱𝗼𝘀 𝗮𝗾𝘂𝗲𝗹𝗹𝗼𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝗳𝘂𝗲𝗿𝗼𝗻 𝗲𝗻𝘀𝗮𝗺𝗯𝗹𝗮𝗱𝗼𝘀 𝗰𝗼𝗻 𝗲𝗹 𝘃𝗲𝗵í𝗰𝘂𝗹𝗼. Si es necesario reemplazar alguno debe hacerse aquellos autorizados o certificados por el fabricante.
✅ 𝗖𝗼𝗺𝗽𝗿𝗼𝗺𝗶𝘀𝗼; En mi experiencia algo que genera confianza en mis clientes, es proveerle un presupuesto de ingreso, ciertamente puede existir pequeñas variaciones producto de correcciones de fallas que estaban "𝘀𝗼𝗹𝗮𝗽𝗮𝗱𝗮𝘀" por una falla mayor; sin embargo, en mecánico con experiencia y experticia en tu marca, sabrá anticipar esta situación…
¿Cuéntame que te impulsa a ti a escoger al mecánico?
