14/08/2026
Acenteler, müşterinin gözünde sigortayı bir evraktan çıkarıp güven ilişkisine dönüştürür. Bu ilişkinin en kritik sınavı ise olay anıdır. Sahada profesyonel yönetilen her çağrı, acentenin itibarına yazılır. Çünkü müşterinin aklında kalan, poliçe detayı değil; yaşadığı deneyimin kalitesidir. Peki siz o deneyimi nasıl tasarlıyorsunuz?
🔗www.gncassist.com