18/09/2026
Porsche AAS เผยผลงานครึ่งปีแรก 2569 เดินหน้ากลยุทธ์ “Curated Ownership Experience”
ปอร์เช่ เอเอเอสฯ เปิดเผยผลการดำเนินงานด้านประสบการณ์ลูกค้าในช่วงครึ่งปีแรก 2569 โดยจัดกิจกรรมและสร้างประสบการณ์มากกว่า 35 กิจกรรม เข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ หรือ Prospects มากกว่า 4,500 ราย และมีผู้เข้าร่วมกิจกรรมที่ได้สัมผัสแบรนด์โดยตรงมากกว่า 1,500 ราย
ประเด็นสำคัญไม่ได้อยู่ที่จำนวนกิจกรรมเพียงอย่างเดียว แต่คือการวางแนวทางจากการเป็นผู้จำหน่ายรถยนต์ ไปสู่การสร้าง Ownership Experience ที่ครอบคลุมตั้งแต่ก่อนตัดสินใจซื้อ ไปจนถึงช่วงเวลาหลังการส่งมอบรถ ภายใต้แนวคิด “Curated Ownership Experience” Porsche AAS แบ่งประสบการณ์ออกเป็น 4 แนวทางหลัก
1. From Discovery to Ownership — เปิดประตูสู่โลกของปอร์เช่
Porsche AAS ขยายโอกาสให้กลุ่มลูกค้าใหม่เข้าถึงแบรนด์ผ่าน AAS Roadshow มากกว่า 7 แห่ง ทั้งกรุงเทพฯ ปริมณฑล และต่างจังหวัด อาทิ Central WestGate, Central Chiangmai, Central Westville, Emporium, ICONSIAM, Central Pinklao และ Siam Paragon
ขณะเดียวกันยังมีการขยาย Touchpoint ผ่าน Porsche NOW Bangkok ย่านกัลปพฤกษ์ ในรูปแบบ Porsche & Lifestyle Destination เพื่อเข้าถึงลูกค้าในพื้นที่กรุงเทพฯ ฝั่งตะวันตก
2. Beyond the Handover — ความสัมพันธ์ไม่ได้จบที่วันรับรถ
Porsche AAS มองการส่งมอบรถเป็นจุดเริ่มต้นของการดูแล มากกว่าจะเป็นจุดสิ้นสุดของกระบวนการขาย ตลอดครึ่งปีแรกมีการจัดกิจกรรม Customer Relationship Management ทั้งกิจกรรมตามเทศกาลและกิจกรรมสำหรับลูกค้าและครอบครัว เช่น AAS Orange Gift Basket 2026, Drive Your Love, Drive Your Prosperity และ Private Screening
ส่วนการดูแลตัวรถยังมี Service Clinic เพื่อให้ลูกค้าได้รับคำแนะนำและการดูแลจากทีมช่างผู้เชี่ยวชาญอย่างต่อเนื่อง
3. Passion สู่ Porsche Community
อีกส่วนหนึ่งของกลยุทธ์คือการสร้าง Community สำหรับผู้ที่มีความสนใจในปอร์เช่และ Motorsport ร่วมกัน หนึ่งในกิจกรรมสำคัญคือ “Raceborn - 75 Years of Porsche Motorsport” ซึ่งนำเรื่องราวจาก Motorsport มาเชื่อมโยงกับประสบการณ์ของลูกค้า รวมถึงการทำกิจกรรมร่วมกับ Porsche Club Thailand และกลุ่มผู้ที่ชื่นชอบปอร์เช่ แนวทางนี้ทำให้ความสัมพันธ์ไม่ได้จำกัดอยู่ระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ แต่ขยายไปสู่ Community ของผู้ที่มี Passion ร่วมกัน
4. Strategic Partnerships — เชื่อมรถยนต์เข้ากับ Lifestyle
Porsche AAS ยังใช้ความร่วมมือกับพันธมิตรจากหลากหลายอุตสาหกรรม เพื่อขยายประสบการณ์ออกไปนอกเหนือจากเรื่องรถยนต์
ทั้งด้าน Hospitality, Travel และ Lifestyle รวมถึงความร่วมมือระหว่าง AAS Motorsport และ Bangchak ที่นำ Bangchak Hi Premium 98+ มาเป็น First Fuel สำหรับลูกค้าที่รับรถปอร์เช่จากเอเอเอสฯ เป้าหมายคือการนำจุดแข็งของแต่ละพันธมิตรมาสร้างคุณค่าเพิ่มเติมให้กับประสบการณ์ของลูกค้า
จาก Customer Journey สู่ Long-term Relationship
ทิศทางของ Porsche AAS จึงไม่ได้เน้นเพียงการเพิ่มจำนวนกิจกรรม แต่พยายามเชื่อมโยงประสบการณ์ในแต่ละช่วงเข้าด้วยกัน ตั้งแต่ Discovery → Experience → Ownership → Care → Community → Advocacy
ตัวเลขมากกว่า 35 กิจกรรม, Prospects มากกว่า 4,500 ราย และผู้เข้าร่วมกิจกรรมโดยตรงมากกว่า 1,500 ราย เป็นภาพสะท้อนของการใช้ Experience Marketing เพื่อเปลี่ยนจากการสร้างการรับรู้ ไปสู่การสร้าง Engagement และความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า
สำหรับครึ่งปีหลัง Porsche AAS ระบุว่าจะเดินหน้าพัฒนาประสบการณ์ภายใต้แนวคิด “Curated Ownership Experience” ต่อเนื่อง โดยให้ความสำคัญกับแต่ละช่วงของเส้นทางการเป็นลูกค้า มากกว่าการมองเพียงวันที่ซื้อรถหรือวันที่รับมอบรถ
สิ่งที่น่าสนใจของแนวทางนี้คือ Porsche AAS กำลังขยับบทบาทจาก “ผู้จำหน่ายรถยนต์” ไปสู่ “ผู้ดูแลประสบการณ์ตลอดการเป็นเจ้าของ” ซึ่งเป็นแนวทางที่ทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้าไม่ได้ถูกจำกัดอยู่ที่ตัวรถเพียงอย่างเดียว
อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จของแนวคิดดังกล่าวในระยะยาวจะขึ้นอยู่กับว่า ประสบการณ์ที่สร้างขึ้นสามารถรักษาคุณภาพและความต่อเนื่องได้มากเพียงใด ไม่ใช่เพียงจำนวนกิจกรรมที่เพิ่มขึ้น
#ปอร์เช่เอเอเอส
