06/04/2015
Почему так происходит???
Приходя в автосалон, многие покупатели задаются вопросом- "Почему у официального дилера мы сталкиваемся с не профессионализмом сотрудников и не получаем должного внимания?"
Попробуем разобраться - Абсолютное большинство официальных дилеров, строят работу своих отделов продаж по одной и той же схеме, однако ,как известно, многое решают личные качества работника. Конечно можно собрать у себя в отделе 90% сверх- профессионалов, найти на рынке путем отбора, перекупить у конкурентов ,ну или вырастить самостоятельно.
А дальше удивление - владельцам бизнеса такой вариант не выгоден. Потому, что хороший профессионал работает много- продает много и как следствие делает он все это за БОЛЬШУЮ зарплату. В этой связи ,с точки зрения работодателя, выгоднее взять на работу 3-5 человек, которые будут делать такой же объем для них, как и один профессионал, но издержки на зарплату будут меньше. (ЭКОНОМИЯ!!!)
Поэтому сейчас, самая распространенная схема построения отдела по уровню компетенции такая...
20%- Профессионалы
50%- Сотрудники среднего уровня
30%- "Кадровый балласт"
(Процентное соотношение +-5% в зависимости от ДЦ).
Вывод, приходя в автосалон за автомобилем, вероятность того, что вы будете работать с профессионалами составляем всего 20%, что существенно повышает вероятность возникновения "косяков" и всякого рода форс- мажоров в ходе сделки...
На нашем сайте вы можете выбрать подходящую для себя услугу, для того ,чтобы обезопасить себя от столкновения с 80% сотрудников отдела продаж.
Команда AVTO-PROFESSIONAL.COM
