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Nuno P. Tavares Automóveis

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Guiados pela sua satisfação, resolvemos problemas e criamos soluções.
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15/07/2026

Os últimos meses têm sido de grande empenho em todo o trabalho que os nossos clientes nos confiam. Por isso mesmo e, para que possamos manter a excelência que todos merecem, vamos uns dias de férias, carregar as nossas baterias.

13/07/2026

A proprietária deste VW Polo veio ao nosso encontro com um problema no ar condicionado.
Após a nossa análise e diagnóstico, identificámos uma rotura no evaporador de ar condicionado.
Após comunicarmos à cliente, esta questionou-nos se removiamos o tablier para a substituição do radiador.
Obviamente que aceitámos o serviço e enviámos o orçamento à cliente.
A cliente aceitou e a viatura já foi entregue, resultando em mais uma cliente satisfeita com o nosso trabalho e serviços.

08/07/2026

O proprietário deste Audi A5 veio ao nosso encontro com uma possível fuga de óleo no retentor da cambota.
Após a nossa análise técnica, concluímos que a fuga existia e já tinha contaminado a correia de distribuição.
Elaborámos e enviámos o orçamento para o cliente, sendo que o mesmo o aprovou.
Avançámos com o trabalho, procedemos à troca do retentor, da correia de distribuição e seus respectivos rodízios e tensores. Acabámos também por substituir o apoio de motor frontal, pois encontrava-se danif**ado.
A viatura foi entregue ao cliente dentro do prazo, em perfeitas condições, f**ando este muito satisfeito com o serviço prestado.

06/07/2026

O proprietário deste Renault Megane IV veio ao nosso encontro com a luz de motor acessa e fumo negro.
Após a nossa análise e diagnóstico técnico, concluímos que existia uma fuga de ar proveniente do tubo de intercooler.
Foi feito o orçamento, enviado ao cliente, sendo que este o aceitou prontamente.
Após a substituição do tubo referido em cima, foi feita uma regeneração de emergência ao filtro de partículas.
A viatura ficou pronta no prazo estabelecido, foi entregue ao cliente em perfeitas condições, tendo este f**ado muito satisfeito com os nossos serviços técnicos e profissionalismo.

22/06/2026

Ontem chegou o verão e o tempo de férias da grande maioria; assim, para que possa ir de férias em segurança e mais descansado com a sua viatura, a NPT está a fazer um GIVEAWAY de troca de óleo + filtro e um check-up.

Para participar bastará:
- seguir a nossa página;
- colocar like no post;
- identif**ar dois amigos nos comentários.

O resultado do sorteio será publicado na 1.ª semana de julho e pode participar as vezes que quiser, desde que identifique sempre amigos diferentes.

O vencedor/a poderá usufruir do seu prémio desde esse mesmo dia.

É importante ter em conta que o SERVIÇO TEM QUE SER AGENDADO mediante contacto.

Boa sorte a todos os participantes! 😊

17/06/2026

O cliente veio ao nosso encontro recomendado por um antigo colega nosso da marca Hyundai. A viatura em causa é um Hyundai Kauai Eléctrico que sofreu um sinistro frontal e, por conseguinte, parte da cablagem foi destruída. Era necessário reparar a viatura, pois a oficina do Cartaxo, onde está se encontrava, assumiu incapacidade para tal.
A NPT Automóveis não tem por princípio realizar estes trabalhos, contudo, face à recomendação feita, aceitámos o desafio.
Eleboramos o orçamento mediante as fotografias enviadas pelo cliente, realizarmos um PDF com os esquemas eléctricos possíveis e marcámos a data para a deslocação, embalámos a ferramenta na mala do carro e metemos rodas ao caminho.
No local reparámos toda a cablagem frontal, desde fichas, terminais, ligações, cabos e cabalgens completas, conforme orçamento.
Montamos e ligamos todos os componentes, faróis, farolins, sensores, buzinas, porta de carregamento, radar, grelhas eléctricas etc.
Verif**amos as avarias e tudo funcionou corretamente.
Trabalho executado com sucesso.
O cliente ficou satisfeitíssimo com o nosso serviço e profissionalismo, pois quase dava o carro como “perdido”. Relembro, decorreram 7 meses para resolução do problema.
Ficamos também muito agradecidos pela forma como fomos recebidos e acolhidos, o nosso bem haja.
Não fidelizamos o cliente face a distância, contudo futuras situações seremos certamente uma referência.

15/06/2026

O proprietário deste Golf GTI veio ao nosso encontro com problemas de fuga ou consumo de água.
O cliente já tinha sido previamente informado que o problema provinha da bomba de água da viatura.
Após o nosso diagnóstico, constatámos que era um tubo de água rígido que se encontrava estalado.
Procedemos ao envio do orçamento ao cliente e este autorizou a reparação.
A viatura foi entregue e temos mais um cliente satisfeito com o nosso profissionalismo e serviços.

08/06/2026

A Funerária da Damaia veio uma vez mais com outra viatura Mercedes Sprinter ao nosso encontro. Neste caso havia problemas de fugas de água e a luz de motor acesa.
Fizemos a nossa análise técnica e diagnóstico; concluímos que a bomba de água vertia água e que as velas Incandescentes estavam queimadas.
Contactámos o cliente e enviámos o nosso orçamento que foi prontamente aceite.
Pusemos mãos à obra e entregámos mais uma viatura, pronta para levar alguém ao seu destino final com a devida segurança! 😁

01/06/2026

O proprietário deste Audi RS3 veio ao nosso encontro para solicitar orçamento para a troca das correntes de distribuição, bomba de água, termostato, revisão e verif**ar ruídos suspensão.
Tratando-se de um motor de 5 Cilindros 2.5 CC geração (EA855 EVO) importa esclarecer que a distribuição f**a do lado da Caixa de Velocidades e a bomba de água do lado oposto, ou seja, o motor teria de sair do cofre para se fazer tudo o que o cliente pretendia.
Neste caso específico, face a necessidade de tempo despendido, a mão de obra acaba por ser mais dispendiosa.
Ainda assim, após o envio do orçamento o cliente, este deu o ok.
Procedemos à encomenda de todo o material ORIGINAL, necessário para a execução do trabalho técnico.
Como sempre, pusemos mãos à obra na data marcada, tendo o serviço sido concluído com êxito.
Quando a viatura foi entregue, o cliente mostrou bastante satisfeito com a eficiência e profissionalismo demonstrados.

28/05/2026

Caros clientes e porque nem tudo são rosas, também há situações complicadas e que nos obrigam a medidas mais drásticas.
Há dias fomos contactados por um desconhecido que nos encontrou no Google, com problemas de bateria. Como profissionais e por termos uns minutos disponíveis entre o horário de almoço, acorremos à morada do cliente a prestamos a assistência necessária para “desenrascar” o cliente.
Apenas cobramos o valor da bateria e nem sequer valor pela deslocação.
Este ficou satisfeito e ficou de nos enviar uma outra viatura a reboque, que carecia de outro tipo de reparação.
A dita viatura chegou hoje, sendo que, como de costume, fizemos análise e diagnóstico e contactamos o cliente.
Este mostrou uma postura mais agressiva e propôs trazer material do ferro velho, como não aceitamos, quis levar a viatura de imediato.
A nossa postura, como sempre foi profissional e concordamos, mediante o pagamento do diagnóstico, ou seja, o tempo / trabalho já investido.
A confusão foi tal que houve necessidade de intervenção das autoridades para esclarecer o cliente de que os serviços são pagos.
Em suma, um fim de dia infeliz e que comprova que o atendimento ao cliente tem muita necessidade de diplomacia e conhecimento para lidar com as divergências.
Bem hajam todos os nossos excelentes clientes, que são muitos, felizmente, e que nos estimulam a ser e a dar o nosso melhor todos os dias.

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