18/09/2026
Nikt nie prosił, każdy czekał.
Dziś mikrofon przejmuje Barbara.
„Ile to będzie kosztować i kiedy będzie gotowe?”
Dwa proste pytania. I często dwa najtrudniejsze.
Bo w naprawie samochodu nie wszystko da się uczciwie przewidzieć przed demontażem. Czasem dopiero po rozebraniu auta wychodzą kolejne uszkodzenia, czasem część przyjeżdża później, czasem zakres prac po prostu się zmienia.
Barbara odpowiada na pytania, które klienci zadają najczęściej:
— dlaczego nie zawsze podajemy dokładną cenę od razu,
— dlaczego termin może się zmienić,
— co się dzieje, gdy pojawia się dodatkowy koszt,
— i jak podchodzimy do gwarancji.
W naprawie mogą pojawić się niespodzianki. W komunikacji z klientem — nie powinny.
CUNEO. Auto w dobrych rękach.
