06/08/2026
Przede wszystkim gwarancja, profesjonalny montaż oraz stawka VAT 8% przy zakupie z usługą. Po uwzględnieniu tych elementów okazuje się, że różnica w cenie często nie jest już tak duża, jak mogłoby się wydawać.
Do tego dochodzi kwestia obsługi po zakupie. Jeśli z drzwiami kupionymi w markecie pojawi się problem, to jak wygląda reklamacja? Wszystko załatwia się zdalnie, a montaż najczęściej wykonuje zewnętrzna ekipa. W praktyce często można usłyszeć: „To nie nasza sprawa, proszę kontaktować się ze sklepem.”
U nas wygląda to inaczej. To my odpowiadamy za cały proces – od doradztwa i pomiaru, przez dostawę i montaż, aż po ewentualny serwis. Jeśli pojawi się problem, przyjeżdżamy na miejsce i rozwiązujemy go, zamiast odsyłać klienta od jednej firmy do drugiej.
Warto też pamiętać, że przy zakupie drzwi z montażem można skorzystać z 8% VAT, czego przy samym zakupie w markecie zazwyczaj nie ma. To również realna oszczędność.
Jest jeszcze kwestia dostępności. Promocje w marketach często są ograniczone czasowo lub do wyczerpania zapasów. W tym tygodniu miałem dwie osoby, które chciały kupić konkretny kolor drzwi z promocji z zielonego sklepu, ale okazało się, że nie był już dostępny w tym markecie. U nas takie sytuacje zdarzają się zdecydowanie rzadziej, bo współpracujemy bezpośrednio z producentami i staramy się znaleźć rozwiązanie nawet wtedy, gdy dany wariant jest chwilowo niedostępny.
Często klienci patrzą wyłącznie na cenę drzwi. My patrzymy na całość – żeby wszystko było dobrze dobrane, poprawnie zamontowane i żeby w razie potrzeby klient miał do kogo zadzwonić. To właśnie ta opieka po zakupie sprawia, że wielu klientów wraca do nas lub poleca nas swoim znajomym.
