17/03/2020
Koronawirus : zalecenia dla warsztatów samochodowych.
Kiedy przychodzi klient, staramy się go powitać bez użycia dłoni,
Postarajmy się zachować odległość od klienta (powyżej 1-1,5 metra),
Dołóżmy wszelkich starań, aby miejsca pracy były czyste i higieniczne:
– powierzchnie dotykane: w tym biurka, lady i stoły, klamki, włączniki światła, poręcze i inne przedmioty (np. telefony, klawiatury) muszą być regularnie wycierane środkiem dezynfekującym lub przecierane wodą z detergentem,
– wszystkie obszary często używane, takie jak toalety, pomieszczenia wspólne, powinny być regularnie i starannie sprzątane, z użyciem wody z detergentem.
– warto w tej sytuacji znaleźć czas na przetarcie narzędzi, jeśli warsztat jest duży i z tego samego sprzętu korzysta większa liczba pracowników.
Dokładnie i często myjmy dłonie. Wywieśmy w widocznym miejscu informacje jak skutecznie myć ręce. Umieśćmy dozowniki z płynem odkażającym w widocznych miejscach i regularnie uzupełniajmy. Upewnijmy się, że do miejsc, w których można umyć/zdezynfekować ręce mają dostęp nie tylko pracownicy, ale i klienci.
W miarę możliwości ograniczmy wykonywanie jazd testowych samochodami klientów. W związku z koniecznością wprowadzenia pojazdu klienta do warsztatu, koniecznie wywietrzmy i zdezynfekujmy uprzednio wnętrze samochodu (informacje jak to zrobić, w dalszej części artykułu)
Skoncentrujmy się na prawidłowym doborze części niezbędnych do przeprowadzanych napraw. Nie zamawiajmy części na zapas, wiedząc że niektóre z nich będziemy musieli odesłać. Uszanujemy w ten sposób pracę kierowców, którzy wykonując wiele kursów są bardziej zagrożeni zarażeniem.
Zamówień części dokonujmy przez Internet lub drogą telefoniczną. Zalecamy czasowe powstrzymanie się od wizyt w oddziałach dystrybutorów i sklepach motoryzacyjnych.
Jeżeli posiadamy terminal płatniczy, płatność za usługi przyjmujmy wyłącznie za pośrednictwem karty płatniczej. Jeżeli zmuszeni jesteśmy do przyjęcia gotówki, zachowajmy szczególną ostrożność podczas kontaktu z banknotami oraz wydawania reszty. Po zakończeniu transakcji umyjmy ręce i zachęćmy klienta do zrobienia tego samego.
Udostępnijmy pracownikom i klientom informacje: np. ulotki inspekcji sanitarnej, przedstawiające sposoby na zachowanie ostrożności.
Zwróćmy szczególną uwagę na rekomendacje, aby podczas pracy NIE dotykać dłońmi okolic twarzy zwłaszcza ust, nosa i oczu, a także przestrzegać higieny kaszlu i oddychania. NIE zaleca się noszenia maseczek ochronnych przez osoby zdrowe. Maseczki ochronne powinny nosić osoby chore, osoby opiekujące się chorymi oraz personel medyczny pracujący z pacjentami podejrzewanymi o zakażenie koronawirusem.
Mechanicy mają kontakt zarówno z klientem ale też z jego samochodem, a jak wiadomo bakterie i wirusy utrzymują się na powierzchniach. Co w tej sytuacji może zrobić mechanik?