29/03/2020
Beste klanten,
Ook in tijden van Corona staan wij klaar voor u. Op dit moment zijn we -zelfs op een zondagavond- nog steeds bezig met het verwerken van uw bestellingen.
Wellicht heeft u al vernomen dat het momenteel erg druk is bij PostNL, BPost en DHL m.b.t. het bezorgen van pakketten en pallets. Er wordt dag en nacht (incl. weekenden) hard gewerkt om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te laten bezorgen.
Ook is het rond deze tijden net even anders dan u van ons gewend bent. Op dit moment kunnen we helaas niet direct reageren op (technische/telefonische) vragen. Zodra er meer ruimte ontstaat zullen we alle e-mails met terugwerkende kracht beantwoorden. We vragen hiervoor uw begrip.
Verder hebben wij rekening te houden met een maximum aantal palletzendingen, namelijk max. 5 pallets per dag.
De bestellingen die als eerst zijn geplaatst zullen dan ook als eerst worden verzonden. Hierdoor kan uw bestelling mogelijk iets later verstuurd worden. Wel ontvangt u automatisch een trackingcode zodra uw zending is aangekomen in het sorteercentrum van de desbetreffende vervoerder.
Pakket zendingen; ongeacht het aantal wordt dit op dezelfde dag verstuurd (mits het product op voorraad is).
Het feit dat er,, mede vanwege de “lockdown”, een grote vraag is naar onze producten betekent dat wij tegenwoordig sneller door onze voorraad heen zijn. We doen ons best om onze voorraad zo snel mogelijk aan te vullen. Anders doen we altijd een voorstel voor een goed alternatief!
We danken u voor het in ons gestelde vertrouwen en wensen u een goede gezondheid!
Motocars Benelux