MotoCars Benelux

24/04/2021

De Velocifero MAD Trucks zijn na een lange tijd eindelijk weer op voorraad! De pre-orders gaan begin volgende week de deur uit.

15/12/2020

Aangescherpte coronamaatregelen

Bestel 24/7 via onze webshop. Je kunt je bestelling afhalen of thuis laten bezorgen.

Door de coronamaatregelen:
- Is ons magazijn gesloten voor bezoekers.
- Kun je je online bestelling wel afhalen of thuis laten bezorgen.
- Kan het zijn dat bestellingen die thuis geleverd worden een langere levertijd hebben dan je van ons gewend bent.
- Kan het zijn dat we bepaalde artikelen (tijdelijk) niet op voorraad hebben in de winkel van jouw keuze of ons magazijn.

Bestel & Haal op:
Bij het ophalen verzoeken we je de huidige coronamaatregelen in acht te nemen om jezelf en onze medewerkers te beschermen. Kom zo veel mogelijk alleen, draag een mondkapje en zorg ervoor dat je de tijd die nodig is om je bestelling op te halen tot een minimum beperkt. Houd je orderbevestiging gereed en zorg dat bij grotere bestellingen er voldoende ruimte is in je vervoersmiddel.

Thuislevering
- Samen met onze vervoerders stellen we alles in het werk om jouw bestelling op de vermelde leverdatum te bezorgen.
- Door extra drukte in onze webshop en bij onze vervoerders kan de levertijd vertraagd zijn.
- Het kan zijn dat artikelen (tijdelijk) niet leverbaar zijn.
- Zodra jouw bestelling klaar staat voor verzending en wordt overgedragen aan de vervoerder, ontvang je een Track & Trace code waarmee de zending kan worden gevolgd. We vragen je vriendelijk dit bericht af te wachten voordat je contact opneemt met onze klantenservice.

Actuele informatie over eventuele vertragingen bij onze logistieke partners vind je op de websites van onze vervoerders:
https://www.postnl.nl/corona (pakketten) en
https://www.dhlparcel.nl/nl/zakelijk/corona-europa (palletzendingen).

De bezorgers leveren de goederen tot de deur, schudden geen handen en vragen niet om een handtekening.

We blijven de informatie die beschikbaar komt via het RIVM en de GGD nauwgezet volgen en zullen hiernaar handelen.

Motocars Benelux

03/12/2020

Pakket vertraagd? Wacht nog even af.

Het is in deze uitzonderlijke periode helaas onvermijdelijk dat een aantal pakketten vertraging oplopen. We begrijpen als geen ander dat dit vervelend is.

We raden je aan om pas na 5 dagen contact op te nemen over je vertraagde pakket. In de meeste gevallen is jouw pakket nog onderweg.

Houd voor de meest up-to-date verzendstatus van jouw pakket de Track&Trace informatie in de gaten.

Het bedrijf zegt tegen de grenzen van zijn netwerk aan te lopen.

29/03/2020

Verzendingen België

Dagelijks ontvangen wij de vraag of we nog steeds bestellingen naar Belgie versturen.
Hierop is het antwoord JA.

Houd wel rekening met enige vertraging van de levertijd omdat we hiervoor afhankelijk zijn van de vervoerders (zie voorgaande post).

29/03/2020

Beste klanten,

Ook in tijden van Corona staan wij klaar voor u. Op dit moment zijn we -zelfs op een zondagavond- nog steeds bezig met het verwerken van uw bestellingen.

Wellicht heeft u al vernomen dat het momenteel erg druk is bij PostNL, BPost en DHL m.b.t. het bezorgen van pakketten en pallets. Er wordt dag en nacht (incl. weekenden) hard gewerkt om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te laten bezorgen.

Ook is het rond deze tijden net even anders dan u van ons gewend bent. Op dit moment kunnen we helaas niet direct reageren op (technische/telefonische) vragen. Zodra er meer ruimte ontstaat zullen we alle e-mails met terugwerkende kracht beantwoorden. We vragen hiervoor uw begrip.

Verder hebben wij rekening te houden met een maximum aantal palletzendingen, namelijk max. 5 pallets per dag.
De bestellingen die als eerst zijn geplaatst zullen dan ook als eerst worden verzonden. Hierdoor kan uw bestelling mogelijk iets later verstuurd worden. Wel ontvangt u automatisch een trackingcode zodra uw zending is aangekomen in het sorteercentrum van de desbetreffende vervoerder.

Pakket zendingen; ongeacht het aantal wordt dit op dezelfde dag verstuurd (mits het product op voorraad is).

Het feit dat er,, mede vanwege de “lockdown”, een grote vraag is naar onze producten betekent dat wij tegenwoordig sneller door onze voorraad heen zijn. We doen ons best om onze voorraad zo snel mogelijk aan te vullen. Anders doen we altijd een voorstel voor een goed alternatief!

We danken u voor het in ons gestelde vertrouwen en wensen u een goede gezondheid!

Motocars Benelux

21/12/2019

Geen witte Kerst? Dan is het alternatief van de slee een prachtige Mercedes AMG kinderauto!

08/12/2019

De populaire ECO Flee met (de)monteerbare zijwielen is weer op voorraad!

https://motocars.be/elektrische-pocketbike

26/04/2019

Al onze kinderauto’s hebben een afstandsbediening en kunnen desnoods met één druk op de knop een noodstop maken 👍🏼😀

08/04/2019

ECO Cobra II Elektrische kinderquad nu met een nieuw design! 😍