OnderhoudWijzer wordt gevoed door informatie over onderhoud, schade, reparatie en gebruik van het voertuig. Deze informatie wordt primair door de eigenaar van het voertuig aangeleverd aan OnderhoudWijzer. OnderhoudWijzer zal daar waar nodig deze informatie uitbreiden door bijvoorbeeld contact op te nemen met de garagist die recent onderhoud heeft uitgevoerd. Deze informatie wordt gebruikt om een d
ossier van het voertuig op te bouwen. Dit dossier dient een tweeledig doel; enerzijds wordt voertuighistorie op verschillende punten gemonitord anderzijds wordt de voertuighistorie gebruikt in relatie tot ingrijpende onverwachte reparaties. Zodra OnderhoudWijzer afwijkende zaken waarneemt in uw voertuighistorie wordt u daarover geinformeerd en worden mogelijke vervolgstappen als bemiddeling bij geschillen, garantie-regelingen of coulance aanvragen besproken. Mocht u voor een onverwachte ingrijpende reparatie komen te staan dan informeert OnderhoudWijzer bij betrokken partijen om vanuit de bij OnderhoudWijzer bekende voertuighistorie en technische expertise vast te stellen of de voorgenomen ingreep past bij de situatie. Mocht daar twijfel over bestaan kan OnderhoudWijzer een extern traject in gang zetten bij Tech|X of Autodiagnose.eu om te komen tot een eenduidig oordeel op basis van onderzoek.
