10/05/2026
‼️ COMUNICAZIONE DI SERVIZIO‼️
Spettabile Clientela,
A partire da lunedì 11 Maggio 2026, apporteremo delle modifiche sulle modalità della gestione aziendale, per fare fronte alle problematiche sempre più comuni del settore e sarà regolata dalle seguenti condizioni:
- Ricevimento dei clienti, esclusivamente in ACCETTAZIONE, (non sarà più consentito l'accesso nel reparto operativo), con la seguente accettazione del veicolo e registrazione anagrafica ed eventuale prenotazione dell'intervento
- Tariffe e Pagamenti:
Verranno applicate rigorosamente le tariffe regionali di categoria. Comunichiamo inoltre che è stata adottata una politica aziendale di "zero sconti" e "nessun credito". Ogni intervento dovrà essere saldato al ritiro del veicolo o secondo i termini concordati in fase di accettazione.
È previsto inoltre in fase di prenotazione un anticipo sull'importo preventivato per l'ordine dei ricambi
- Fine delle Consulenze Gratuite: Si avvisa che i tempi delle diagnosi, dei controlli, delle consulenze tecniche e delle fasi di accettazione a titolo gratuito sono terminati. Ogni prestazione professionale che richiede l'impiego di tempo, strumentazione e competenze sarà soggetta a fatturazione.
- Gestione Preventivi: Il costo sostenuto per la redazione di un preventivo verrà defalcato (stornato) dal totale finale solo nel caso in cui il cliente confermi l’esecuzione dei lavori presso la nostra sede. Si specifica che tale storno non include i costi di diagnosi elettronica e controlli tecnici preliminari, che restano comunque a carico del cliente.
- Gestione Urgenze:
Le richieste di intervento immediato non programmate verranno gestite secondo disponibilità e logistica e ove possibile inserirle non si terranno fuori orario lavorativo.
Nota per i nostri Clienti Storici:
Il legame che ci unisce da tempo è per noi prezioso. Teniamo a precisare che l'introduzione di queste nuove regole non è una scelta legata ai rapporti personali, ma una necessità organizzativa dettata dalle esigenze professionali attuali.
Tali disposizioni sono valide per l'intera clientela, senza alcuna eccezione, per tutelare l'integrità della nostra azienda e la qualità del lavoro che dedichiamo a ogni veicolo.
Ringraziamo per la collaborazione e la fiducia dimostrata negli anni.
Distinti saluti,
officina Noto