16/11/2023
“Mi sono avvicinato al consorzio quando ancora eravamo autorizzati Opel e l’80 per cento dei ricambi arrivava dalla concessionaria Sala Luciano. Poi abbiamo ampliato la rosa dei marchi e abbiamo capito che occorreva un servizio di consegna. Con DOC programmiamo il lavoro – ci pensa mio nipote Luca – e quando arriva la macchina in officina è perché abbiamo già i ricambi”.
👉Queste le parole di Maurizio Mapelli, titolare di Mapelli Autoservice di Dolzago in provincia di Lecco.
📌𝙀𝙣𝙩𝙪𝙨𝙞𝙖𝙨𝙩𝙖 𝙙𝙚𝙡𝙡𝙖 𝙨𝙪𝙖 𝙚𝙨𝙥𝙚𝙧𝙞𝙚𝙣𝙯𝙖 𝙖 𝙎𝙚𝙧𝙫𝙞𝙘𝙚 𝘿𝙖𝙮 𝙘𝙞 𝙝𝙖 𝙫𝙤𝙡𝙪𝙩𝙤 𝙙𝙖𝙧𝙚 𝙞𝙡 𝙨𝙪𝙤 𝙛𝙚𝙚𝙙𝙗𝙖𝙘𝙠.
“Ho seguito i workshop sull’importanza dei dati nell’evoluzione del post-vendita, sulla carrozzeria pronta per il futuro, sull’Ecosistema D-Service. Avevo letto il programma e mi ero scelto questi tre titoli. In Mapelli stiamo lavorando sul miglioramento del servizio al cliente, anche con delle promozioni mirate, e ci stiamo impegnando nella gestione del bilancio. In generale ho avuto la conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta. Io Service Day lo promuovo a pieni voti, ma la prossima volta ci vado in macchina!”
𝙇𝙚𝙜𝙜𝙞 𝙡’𝙞𝙣𝙩𝙚𝙧𝙫𝙞𝙨𝙩𝙖 𝙘𝙤𝙢𝙥𝙡𝙚𝙩𝙖!
https://www.docricambioriginali.it/maurizio-mapelli-mapelli-autoservice-service-day-promosso-a-pieni-voti/
Mapelli Autoservice
