20/05/2026
A volte, un semplice gesto può fare la differenza.
Un nostro assistito ha premuto il tasto SOS del dispositivo Infolife. In pochi istanti, l’operatore della centrale operativa H24 si è messo in contatto con lui grazie all’audio a due vie integrato nel dispositivo.
Durante la conversazione, l’anziano ha riferito di non sentirsi bene, di non volere nessuno vicino e ha dichiarato chiaramente di voler compiere un “brutto gesto”.
L’operatore, comprendendo immediatamente la gravità e la delicatezza della situazione, è rimasto con calma in costante contatto con lui, rassicurandolo, ascoltandolo e tenendolo impegnato nella conversazione.
Contemporaneamente, un secondo operatore ha allertato immediatamente le Forze dell’Ordine, che sono arrivate tempestivamente sul posto mentre l’anziano era ancora in comunicazione con la nostra centrale operativa.
La prontezza dell’intervento, l’ascolto e la presenza continua hanno permesso di gestire una situazione estremamente critica nel modo più rapido, umano e responsabile possibile.
Infolife non è solo tecnologia.
È presenza, attenzione e supporto concreto, 24 ore su 24.
Vicino alle persone che ami.