Denis Colonnetta

07/02/2023

Dal 1950 al fianco degli automobilisti. Concessionaria Ufficiale per i brand Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Jeep, Abarth, Fiat Professional, Hyundai, Kia, MG, Maxus, Leapmotor, Omoda e Jaecoo

15/01/2021

27/11/2020

Ci sono due modi di vedere le cose. La prima è dire, almeno a parole, che il cliente ha sempre ragione. Che è il capo supremo. Come ricorda quel post che da anni le persone amano condividere, quello di Sam Walton: “io sono il cliente”.
L’altro modo di vedere le cose è rifiutare che il cliente abbia sempre ragione. Anzi, spesso, quasi sempre ha torto.
“Se tu, caro cliente, chiami me per aiutarti a risolvere un problema, significa che se c’è qualcuno che si sbaglia, quello di sicuro non sono io”.
In realtà c’è una terza strada: il Coaching.
Ai Coach chi ha ragione interessa quanto a una persona affamata interessa se il cucchiaino da frutta stia a destra o a sinistra del piatto (a proposito: dicono vada sopra).
Al Coach interessano i risultati, gli impatti: migliorare tramite il lavoro, e insieme, il mondo del cliente e in fondo anche il mondo intero.
Il Coach non si preoccupa di chi abbia ragione.
Non si fossilizza sulla teoria e ciò che dicono i libri e le statistiche, è più interessato agli small data, sensazioni e intuizioni che il cliente ha sempre più vicini. Non chiari ma accessibili. Ed è questo il compito di un bravo Coach: fare emergere le giuste domande. Siamo convinti che, in un momento così delicato, sia necessario ripensare i nostri Modelli di Business e approcciarsi alla nuova normalità con apertura e senza pregiudizi.
Siamo convinti che sia davvero tempo di CO-CREARE.
Siamo convinti che sia tempo del Coaching.

07/04/2020

Da guidare è uno spettacolo!

31/10/2019

Buone notizie?

I due gruppi confermano il sì all’aggregazione. Nessuna chiusura di impianti in programma

28/08/2019

💪🏻

Uno dei nuovi suv sarà molto simile al concept Fastback che Fiat ha presentato lo scorso anno al Sao Paulo Auto Show ed esposto in questo mese.

26/08/2019

Interessante

Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Abarth e Fiat Professional

21/08/2019

Novità

Un bozzetto di Autocar svela un’interessante caratteristica della futura 500e

13/08/2019

Interessanti novità

Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Abarth e Fiat Professional

26/05/2019

Notiziona!

Si va verso un’aggregazione tra il gruppo italo-statunitense e il colosso franco nipponico. Una capitalizzazione finanziaria da 33 miliardi di euro per affrontare il salto all’elettrico, i maggiori controlli sulle emissioni e gli investimenti tecnologici verso la guida autonoma