16/02/2025
*कस्टमर द्वारा ज़यादातर पूछे जाने वाले सवाल*
सवाल - HP pay क्या है ?
जवाब - एचपी पे हिंदुस्तान पेट्रोलियम का ऑनलाइन पेमेंट ऐप है जिसके द्वारा आप किसी भी hpcl पेट्रोल पम्प पर पेट्रोल डीजल या लुब्रिकेंट की ख़रीद कर के आकर्षक इनाम जीत सकते हैं ।
सवाल - अभी एचपी पे ऐप पर क्या इनाम मिल रहा है ?
जवाब - 1 फ़रवरी से 31 मार्च तक एचपी पे ऐप से की गई हर ख़रीद पर बहुत ही आकर्षक 3% कैशबैक मिलेगा जो की बाक़ी सभी आयल कंपनी से ज़्यादा है ।
सवाल - मुझे एचपी पे ऐप कहाँ से मिलेगा ?
जवाब - एचपी पे ऐप android यूज़र्स के लिए प्ले स्टोर पर और ios यूज़र्स के लिए ऐप स्टोर पर उपलब्ध है।
सवाल - एचपी पे ऐप में रजिस्टर कैसे करें ?
जवाब - एचपी पे ऐप में रजिस्टर करना बहुत आसान है । इसमें रजिस्टर करने के लिए बहुत मामूली जानकारी पूछी जाती है जैसे नाम, मोबाइल नंबर इत्यादि।
सवाल - यह 3% कैशबैक केवल एचपीसीएल के पेट्रोल पम्प से पेट्रोल या डीजल ख़रीदने पे मिलेगा ?
जवाब - जी हाँ। 3% कैशबैक केवल एचपीसीएल के किसी भी पेट्रोल पम्प से पेट्रोल या डीजल खरीदने पे मिलेगा। अगर आप किसी और कंपनी के पेट्रोल पम्प पर एचपी पे ऐप से भुगतान करते हैं तो आपको यह 3% कैशबैक नहीं मिलेगा।
सवाल - मैंने एचपी पे ऐप से भुगतान किया परंतु मुझे कैशबैक मिला की नहीं इसकी पुष्टि कैसे होगी ?
जवाब - एचपी पे ऐप के माध्यम से भुगतान करने पर आपको हैप्पी कॉइन्स प्राप्त होते हैं. 4 हैप्पी कॉइन्स का मूल्य 1 रुपये होता है । मतलब की 1 हैप्पी कॉइन का मूल्य 0.25 रुपये है। आपके पास मौजूद हैप्पी कॉइन्स आपके एचपी पे ऐप की होम स्क्रीन पर दिखायी देते हैं ।
सवाल - एचपी पे ऐप से भुगतान करने का क्या तरीका है ?
जवाब - एचपी पे ऐप से भुगतान करने के मुख्य रूप से 2 तरीके हैं। पहला तरीका है एचपी पे वॉलेट रिचार्ज करके वॉलेट के माध्यम से पेमेंट करने का । दूसरा तरीका है एचपी पे ऐप पर upi रजिस्ट्रेशन करके upi के माध्यम से भुगतान करने का । इन दोनों ही तरीकों से भुगतान करने पर आपको 3% कैशबैक हैप्पी कॉइन्स के रूप में प्राप्त होगा ।
सवाल - मैंने एचपी पे ऐप पर 100 रुपये का वॉलेट रिचार्ज किया परंतु मुझे केवल 9 हैप्पी कॉइन्स प्राप्त हुए जिनका मूल्य केवल 2.25 रुपये है जो की 3% से कम है। ऐसा क्यों ?
जवाब - अभी आपने केवल वॉलेट रिचार्ज किया है जिससे आपको कुल 3% कैशबैक में से 2.25% कैशबैक की प्राप्ति हुई है । बाकी का 0.75% कैशबैक आपको एचपी पे ऐप वॉलेट के माध्यम से भुगतान करने पे प्राप्त होगा । मतलब की वॉलेट के माध्यम से भुगतान करने की स्थिति में वॉलेट रिचार्ज करने पर 2.25% कैशबैक मिलेगा और फिर उस वॉलेट में रिचार्ज की गई धनराशि से भुगतान करने पर बाकी का 0.75% कैशबैक प्राप्त होगा ।
सवाल - क्या ऐसा ही कुछ एचपी पे ऐप के upi के माध्यम से भुगतान करने पर भी लागू होता है ?
जवाब - नहीं । एचपी पे ऐप के upi के माध्यम से भुगतान करने पर आपको सीधा 3% के मूल्य के बराबर के हैप्पी कॉइन्स आपके एचपी पे खाते में आ जायेंगे ।
सवाल - अगर मैं एचपी पे ऐप के upi माध्यम से भुगतान करता हूँ तो मैं अपने एचपी पे खाते में एकत्रित हुए हैप्पी कॉइन्स का उपयोग कैसे करूँ ?
जवाब - आपके एचपी पे खाते में एकत्रित हैप्पी कॉइन्स का उपयोग करके आप अपने एचपी पे वॉलेट में रिचार्ज कर सकते हैं जिसको आप भविष्य में फ्यूल का भुगतान करने के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं ।
सवाल - क्या मैं हैप्पी कॉइन्स का उपयोग केवल एचपी पे वॉलेट रिचार्ज करने के लिए ही कर सकता हूं ?
जवाब - जी नहीं । आप इन हैप्पी कॉइन्स से पॉपुलर ऐप्स जैसे amazon, ola या myntra इत्यादि के इंस्टा वाउचर्स भी ख़रीद सकते हैं।
सवाल - क्या एचपी पे ऐप से भुगतान करने की कोई लिमिट है ?
जवाब - जी हाँ । अगर आपने एचपी पे ऐप में केवाईसी पूरी कर ली है तो आप रोज़ 7500 रुपये तक और एक महीने में अधिकतम 30000 रुपये तक के ट्रांजेक्शन कर सकते हैं। अगर आपने केवाईसी पूरी नहीं की है तो एचपी पे ऐप से ट्रांजेक्शन करने की दैनिक लिमिट 5000 रुपये है और मासिक लिमिट 15000 रुपये है।
सवाल - क्या मुझे एचपी पेट्रोल पम्प पर लगे हुए एचपी पे qr कोड में ही पेमेंट करना है या फिर मैं अन्य ऐप या बैंक के qr कोड पे भी पेमेंट कर सकता हूँ ?
जवाब - आप एचपी पेट्रोल पम्प पर लगे किसी भी ऐप या बैंक के qr कोड पे भी पेमेंट कर सकते हैं और आपको इनाम भी प्राप्त होगा।
सवाल - क्या अभी एचपी पे पर और कोई भी लाभ मिल रहा है ?
जवाब - जी हाँ । महाकुंभ के उपलक्ष्य में एचपी पे पर रजिस्टर करने वाले नए ग्राहकों को upi के माध्यम से 100 रुपये से अधिक के पहले ट्रांजेक्शन पर 50 रुपये अतिरिक्त कैशबैक भी मिल रहा है!
