21/06/2026
Penumpang dari Cina dan Foto Sebuah Armada
Pagi itu, sebuah nomor asing dari Singapura masuk ke WhatsApp Banyumili Travel. Pengirimnya bernama Zhang Bin, seorang wisatawan asal Cina. Dengan bantuan Google Translate, ia bertanya, "Jam berapa bus ke Samarinda besok?"
Percakapan berlangsung unik. Bahasa Indonesia, bahasa Mandarin, dan hasil terjemahan Google bercampur menjadi satu. Ia berangkat dari daerah di Bengalon, Kutai Timur dan ingin menuju Bandara AAP Samarinda. Karena tidak memiliki rekening bank Indonesia, ia bertanya dengan sopan apakah boleh membayar tunai kepada sopir.
"那我明天过去直接给司机支付现金可以吗?"
(Besok saya datang dan membayar tunai langsung kepada sopir, boleh?)
Kami menjawab:
"是的,可以。"
(Ya, boleh.)
Pagi harinya, pukul 07.24 WITA, sebuah pesan masuk lagi.
"我到了。"
(Saya sudah sampai.)
Tidak lama kemudian, Zhang Bin dan rekannya berangkat bersama Banyumili Travel menuju Samarinda. Sebelum berangkat, saya melihat beliau beberapa kali mengambil foto armada HiAce Premio kami.
Tiba-tiba terlintas sebuah ide sederhana. Saya meminta bantuannya untuk mengambil beberapa foto lagi.
"这张照片拍得很好,谢谢您!如果方便的话,能否再帮我们拍几张不同角度的照片,让我们的旅游车看起来更漂亮、更有特色?非常感谢!"
(Foto ini sangat bagus, terima kasih. Jika berkenan, bisakah Anda membantu mengambil beberapa foto dari sudut yang berbeda agar armada kami terlihat lebih menarik dan khas? Terima kasih banyak.)
Saya tambahkan lagi:
"我们想把这些照片发布到 Instagram 上。非常感谢!"
(Kami ingin mengunggah foto-foto tersebut di Instagram. Terima kasih banyak.)
Beliau tersenyum dan kembali mengambil beberapa gambar. Hasilnya benar-benar bagus. Mungkin karena dilihat dari mata seorang pelancong, sehingga armada yang setiap hari kami lihat terasa memiliki sudut pandang yang berbeda.
Sebelum berpisah, saya mengirimkan pesan:
"哇,太棒了!非常感谢您!祝您生意兴隆、工作顺利、万事如意、福气满满!"
(Wah, luar biasa! Terima kasih banyak. Semoga usaha Anda lancar, pekerjaan Anda dimudahkan, segala urusan diberi kemudahan, dan hidup Anda penuh keberkahan.)
Hari itu saya belajar satu hal sederhana. Ternyata keramahan tidak membutuhkan kemampuan bahasa yang sempurna. Google Translate boleh saja terbata-bata menerjemahkan kata demi kata, tetapi senyum, bantuan kecil, dan rasa saling menghargai selalu menemukan bahasanya sendiri.
Seorang tamu dari Cina datang sebagai penumpang. Namun pagi itu, ia pulang meninggalkan sesuatu yang lebih dari sekadar foto armada. Ia mengingatkan saya bahwa dalam bisnis jasa, setiap penumpang bukan hanya pelanggan yang berpindah dari satu kota ke kota lain. Mereka adalah cerita, pertemuan, dan persahabatan kecil yang sering kali datang tanpa diduga.
-----------
Reservasi & Booking
WA : 0821-4186-4864
Web : www.banyumilitravel.id
App : Banyumili Travel