07/09/2024
Angga Fery - 44657-Sales Astra Daihatsu Jombang-surabaya waru
Excellent & Inspiring Team
Di Astra Daihatsu Jombang, kerjasama antara tim sales marketing dan tim service telah membuahkan hasil yang signifikan melalui pelaksanaan kegiatan Rapid Service setiap minggu. Kegiatan ini dirancang untuk memberikan pelayanan cepat dan efisien bagi pelanggan yang ingin melakukan servis rutin kendaraan mereka. Setiap Minggu, tim service memastikan bahwa semua proses servis berjalan lancar, sementara tim sales marketing aktif berinteraksi dengan pelanggan, menawarkan informasi tentang produk dan layanan tambahan yang dapat mereka manfaatkan.
Kolaborasi antara kedua tim ini sangat krusial, karena tim sales marketing menggunakan kesempatan tersebut untuk mengumpulkan data dan mendeteksi prospek baru, sementara tim service berfokus pada penyediaan layanan berkualitas tinggi yang membuat pelanggan merasa puas. Melalui pendekatan ini, bengkel tidak hanya mendapatkan pendapatan tambahan dari layanan servis, tetapi juga meningkatkan peluang penjualan kendaraan dan produk-produk lainnya kepada pelanggan yang datang untuk servis.
Hasil dari kolaborasi ini sangat menguntungkan bagi kedua belah pihak. Bengkel memperoleh revenue yang stabil dan meningkat dari layanan yang diberikan, sementara tim sales mendapatkan prospek berkualitas yang dapat diubah menjadi penjualan. Dengan adanya sinergi antara tim service dan sales marketing, Astra Daihatsu Jombang berhasil mencapai tujuan bersama mereka, yakni memberikan pelayanan optimal kepada pelanggan sekaligus memajukan pertumbuhan bisnis secara keseluruhan.