31/05/2024
PELATIHAN GAGAL
"Menasihati, menggurui, mendikte, harus ini-itu, memberi tahu dengan maksa, adalah pelatihan sales yang paling mudah dan murahan; karena sebagian besar pasti gagal."
"Sebagian trainer merasa dirinya paling tahu, langsung menasihati para sales bagaimana menjadi sales profesional yang tangguh dan tetap fokus pada tercapainya target. Padahal untuk memberi nasihat seperti itu seorang trainer butuh perilaku dan pengalaman sebagai seorang sales profesional juga."
"Karena sudah terlalu sering mendenar, para sales bosan dan tidak mau lagi dinasehati; tapi trainer perlu ber-empati pada profesi dan kedudukan mereka sebagai sales saat ini."
"Bagaimana mereka dapat bertahan menjalani profesi sales dan lebih kuat menjalani berbagai tantangan mereka di lapangan?"
"Bagaimana mereka bisa meniti karir sampai jenjang manajemen atau super-sales?"
Itulah yang ingin mereka dengar!
Sales adalah posisi paling penting pada sebuah organisasi komersial. Yang mereka alami saat ini hanyalah konsekuensi dari rendahnya kompetensi menjual yang mereka miliki. Sehingga mereka sering disalahkan saat gagal mencapai target.
Jelaskanlah bagaimana proses agar sales bisa diterima dan diakui sejajar dengan bagian keuangan, bagian produksi, bagian operasional, bagian admin dan bagian HRD.
Sebelum hal itu terjadi ajarkan cara mereka bisa menerima diri sendiri dan keadaan lingkungan kerjanya.
Jangan merendahkan harga diri mereka, dan jangan bicarakan soal kekurangan kondisi kerja, kekurangan produk, apalagi kekurangan atasannya.
Teman terbaik mereka adalah sales berpengalaman dan sales yang bisa menjual lebih banyak. Ajarkan bagaimana agar mereka bisa belajar dari sales yang berprestasi itu.
Jangan banyak bicara soal moralitas, kejujuran, kesetiaan; karena mereka sudah terlalu sering mendengar dan muak sehingga sudah tidak mempan lagi dinasehati. Karena kenyataannya para sales sering di bully prospek termasuk rekan kerja sendiri!
"Apa mereka kurang sabar, kurang jujur, kurang ikhlas, kurang setia?"
"Apakah karyawan bagian keuangan, produksi, operasional, HRD merasakan apa yang mereka rasakan?"
INSPIRASI
