GNS Location et Transport

16/03/2018

Toujours plus proche de vous

24/02/2018

GNS LOCATION & TRANSPORT

24/02/2018

Visitez notre parc en ligne.

22/02/2018

LES 14 ENGAGEMENTS DE SERVICE :

1 - Signalétique embarquée : L’information est présente pour chaque parcours à l’avant et à l’intérieur du véhicule.
2 - Documents d’information : Les passagers sont informés sur les horaires et les tarifs des services.
3 - Réunion d’information mensuelle : Une rencontre avec chaque client en contrat longue durée est organisée tous les mois afin de faire un point.
4 - Fiabilité : Les horaires définis sont respectés, sauf aléas justifiés de la circulation ou en cas de force majeure.
5 - Respect de l’itinéraire : Le véhicule dessert l’ensemble des points d’arrêt définis.
6 - Attitude : Le personnel est courtois, aimable et disponible.
7 - Accueil téléphonique : Le personnel d’accueil minimise les délais d’attente lors de la réception de l’appel.
8 - Tenue : Le personnel de conduite et d’accueil porte une tenue propre et correcte.
9 - Objets trouvés : Les objets trouvés dans les véhicules sont récupérables et rendus aux clients.
10 - Ecoute des clients : Les réclamations et les suggestions sont pris en compte.
11- Propreté des véhicules : Les véhicules sont maintenus en bon état de propreté.
12- Confort des passagers : Le voyage s’effectue dans des conditions de confort optimales.
13 - Entretien du matériel : La maintenance des véhicules est réalisée de manière à prévenir des incidences techniques sur le service client.
14 - Sécurité : Les conducteurs veillent au respect des normes et règles de conduite.

22/02/2018

Notre philosophie

20/02/2018