07/06/2020
Attention, retour de mon expérience après achat de matériel !
À : [email protected]; [email protected]
Objet : Fwd: TR: changement master pour outil slave kess V2 + K-tag
Alientech France
Bonjour
J’ai répondu a votre demande, mail ci-dessous,
Cordialement.
Appelant :
Mr REBIFFE Guillaume
Société : FULL REPROGRAMMATION 38
Num apparu : +33 4 56 45 59 81
Tel : +33 6 20 01 04 50
Mail : [email protected]
Informations :
Concerne des outils slave souhaite changer de master, il a envoyé un mail ce matin et il n'a pas de réponse . il souhaite remplacer le master tout est dans le mail de ce matin 10h00 .
L'appelant est un client.
Cette personne souhaite être recontactée.
Bonjour ,
Malheureusement la procédure ne fonctionne pas ainsi a l’achat de matériel d’occasion : c’est à votre vendeur de nous contacter pour nous informer de la vente de ses outils mais surtout il doit libérer ses outils de tout engagement avec son master avant la vente…. Pour être sur que vos outils soient libres car les masters peuvent refuser.
LR performance ne libère pas ses slaves en l’occurrence vos outils sont actuellement bloqués avec lr performance…
Je ne peux donc pas changer le master de vos outils sans accord du master.
Je reste à disposition pour toute question,
Cordialement.
De : [email protected]
Envoyé : vendredi 15 mai 2020 18:15
Objet : RE: TR: changement master pour outil slave kess V2 + K-tag
Bonjour,
Malheureusement nous ne pouvons pas libérer les interfaces Alientech Slave LR Performance.
Si vous avez vendu votre matériel, votre acheteur devra travailler avec nous. Par conséquent, merci de nous indiquer toutes les coordonnées de cette personne afin que nous l’affilions à notre Extranet.
Bonne journée et bon week end.
Marc Lambec
Objet : Re: TR: changement master pour outil slave kess V2 + K-tag
Bonjour
Je fais suite au différent appel envers LR Perf et alientech France
Après plusieurs semaines de bataille entre les différentes sociétés
Aucune n'est en mesure d'effectuer un changement de master
Alientech souhaite une validation de LR Perf
LR Perf ne peut pas donner son accord
Si je ne me trompe pas, le gérant est vous Mr LAMBEC Marc
Une question me survient donc, ne peut pas ou ne veut pas ? ...
Après avoir parcouru les conditions générales qui ne sont pas en francais
Pour moi, le master est en droit de refuser une migration du matériel slave si la société revendeur doit de l'argent au revendeur de fichiers
Actuellement chez LR Perf tout achat de fichiers s'effectue par le biais de crédit acheté au préalable
Deplus la société ECO Performance à qui j'ai acheté le matériel ma certifié ne vous devoir d'argent.
Une autre question me survient,
Si le master à l'entier contrôle du matériel slave, pourquoi est-ce au professionnel slave de l'acheter ?
Le matériel appartient réellement à qui ?
Cela fait maintenant 3 semaines que je suis entré toutes ces sociétés qui ce revoient la b***e. Je ne peux pas utiliser mon matériel (si il m'appartient).
Une perte de temps et une perte financière devenant gênant
J'aimerais avoir réponse à toutes ces questions que je me pose.
Je rèverrai pouvoir travailler sereinement et efficacement, s'en à me préoccuper de tout ces côtés administratif politique et financier qui sont pour moi un frein pour toute société possédant du matériel alientech actuellement.
Mes plus sincères salutations
Cordialement
Le 27/05/2020 à 14:58, [email protected] a écrit :
Bonjour,
Je reviens vers vous concernant le litige que vous avez avec un de nos clients, à savoir Eco Performance qui vous a cédé du matériel Alientech en Slave et d’occasion.
Pour votre information, tous les matériels dit Slave et vendu par Alientech à un prix réduit par rapport au matériel Master appartient à 2 entités, le matériel en lui-même est la propriété de l’acheteur en revanche la propriété logiciel est celle du Master qui dans votre cas est LR Performance.
La raison pour laquelle LR Performance ne décide pas de « relâcher » sa propriété logicielle lui est propre et ne mérite aucune justification. Cependant et par souci de transparence, je vous l’expose : LR Performance à des accords commerciaux avec la société Alientech et dont la contrepartie pour LR Performance est de devoir garder la propriété logicielle de toutes ses interfaces slave.
Pour revenir plus précisément à votre litige, celui-ci ne concerne ni la société Alientech ni LR Performance mais plutôt le vendeur du matériel qui aurait dû se renseigner en amont de l’acte de vente.
Enfin, si vous ne désirez pas travailler avec nous il suffit d’acheter du matériel Slave neuf et vous serez libre de vous rattacher à n’importe quel Master Alientech, ou bien de vous procurer d’autres interfaces.
Bonne journée.
Marc Lambec
Pour information :
écoperformance, à lui même acheté le matériel en occasion
quand vous parlez du logiciel qui appartient au master, du quel parlez vous ?
si le logiciel Ksuite comme vous dites est la propriété du master
a savoir que l'interface détient tous les protocoles ainsi que le numéro de série en interne du boitier, donc le boitier est également la propriété du master
je vous propose donc, LR Perf me rachète sont propre matériel
cordialement
"PLUS DE REPONSES"
