15/12/2024
Si nous sommes malades, nous allons chez le médecin et non pas à l’assurance-maladie, ayons le même réflexe quand nous avons un sinistre auto allons chez notre carrossier et non pas chez l’assureur
Peu de français le savent: désormais, en cas d'accident, c'est à eux clients de choisir le garage qui effectuera les réparations de leur véhicule. Ce choix ne doit plus être dicté par leur assureur, qui doit aussi informer l'assure de ce droit
Sous le choc d'un accident, les assurés ont souvent le même réflexe compréhensible :
Et notamment le remorquage du véhicule accidenté vers un garage automobile, où le véhicule pourra être expertisé et/ou réparé.
Jusqu'ici, l'assureur orientait généralement l'assuré vers le garage le plus proche du lieu de l'accident, ou un réparateur agréé par lui.
Mais depuis la loi Hamon du 17 mars 2014, le choix du réparateur (garagiste, mécanicien, carrossier) qui effectuera les réparations de votre véhicule relève en fait de votre seule prérogative. Votre assureur n'a absolument plus le droit de vous en imposer un !
