Nous sommes installés à la Valette du Var à proximité du centre-ville de Toulon dans une structure spécialement dédiée à cette activité.
18 collaborateurs, dont 9 experts diplômés d’Etat, agréés VE et formés à leurs spécialités, traitent un volume d’environ 18500 missions par an. Le service à l’assuré et à l’assureur est particulièrement développé, grâce à la disponibilité des experts tous les a
près-midi, la personnalisation de la gestion administrative, la rationalisation du traitement informatique. Les Mandants disposent d’un interlocuteur unique au sein de l’entreprise grâce à la mise en oeuvre d’un standard automatisé, la personnalisation de l’accueil téléphonique et de la gestion administrative des dossiers. Une permanence est assurée tous les après-midi au Centre d'expertise. La ligne d'expertise assure une prestation optimale. L’informatisation de l’entreprise a débuté en 1978 ; le système mis en place à ce jour permet la gestion, le contrôle statistique, le chiffrage assisté, les transmissions télématiques avec les concentrateurs, la mise en oeuvre d’une plate-forme d'Expertise à Distance. Notre engagement dans une démarche de mise en place d'un système Qualité est destiné à renforcer et optimiser le management de l'entreprise. Certifiée ISO 9001 : 2008, l'entreprise n'a pas cessé depuis d'adapter son système de management afin d'apporter la réponse la plus appropriée à la demande et de développer et renforcer ses partenariats. Enfin, nous sommes impliqués activement dans l'organisation de notre profession, particulièrement en ce qui concerne la formation des experts stagiaires, la formation continue des experts, le management des entreprises d’expertise, la maîtrise des résultats et du service.
