28/09/2026
INFORMATION IMPORTANTE
Bonjour à toutes et à tous,
Cela fait maintenant plus de 6 ans que GDCauto occupe une place importante sur l’agglomération de Lisieux.
Cependant, le 18 septembre 2026, GDCauto a cessé son activité physiquement sur Lisieux.
Nous avons pu informer un grand nombre d’entre vous. Cependant, avec plus de 300 véhicules vendus chaque année et des centaines de clients suivis à l’atelier, il nous était malheureusement impossible de prévenir individuellement tout le monde.
Nous souhaitons donc répondre aux 3 principales questions qui nous sont posées depuis plusieurs jours.
1. SAV / PANNES
En cas de problème ou de demande de SAV, notre adresse mail [email protected] reste accessible.
Merci de nous expliquer précisément la panne rencontrée et, si possible, de nous transmettre un devis établi par un garage multimarque afin que nous puissions étudier votre demande.
2. GARANTIE C2A
Pour certains d’entre vous, une extension de garantie nationale et européenne a été souscrite lors de l’achat de votre véhicule par l’intermédiaire de notre prestataire C2A Garantie.
Dans ce cas, vous pouvez directement leur transmettre votre demande ainsi que le devis établi par le garage. C2A prendra alors en charge le traitement de votre dossier conformément aux conditions de votre contrat.
3. CARTES GRISES
Nous vous le reconnaissons : nous avons malheureusement pris un peu de re**rd ces dernières semaines concernant certains dossiers de cartes grises.
Environ 3/4 des cartes grises ont été validées en fin de semaine dernière et vont arriver chez vous dans les prochains jours.
Pour les personnes ayant acheté des véhicules importés, les démarches peuvent malheureusement être plus longues. Nous sommes dans ce cas dépendants des délais de traitement des services administratifs français.
Si votre dossier est incomplet ou si nous rencontrons la moindre difficulté, nous vous contacterons directement dans les meilleurs délais.
Afin de vous rassurer, vous pouvez également nous écrire à [email protected] afin d'obtenir un récépissé ou un justificatif de votre demande, notamment en cas de contrôle des forces de l'ordre.
ET NOS SALARIÉS ?
Beaucoup d’entre vous nous parlent également des salariés qui vous ont accueillis et accompagnés durant toutes ces années au sein de GDCauto.
Pour certains d’entre eux, vous aurez peut-être l’occasion de les recroiser. Nous leur souhaitons évidemment beaucoup de réussite pour la suite.
POUR TERMINER
Comme nous vous l’avons dit précédemment, cela fait maintenant plus de 6 ans que nous exerçons sur l’agglomération de Lisieux.
Pendant toutes ces années, nous nous sommes battus corps et âme pour vous satisfaire au mieux, et même si nos locaux ne sont désormais plus ouverts physiquement à Lisieux, notre volonté de vous accompagner et de traiter vos demandes reste la même.
Nous continuerons donc à assurer le suivi de nos clients, de nos garanties, de nos SAV et de nos dossiers administratifs afin de vous accompagner au mieux malgré cette nouvelle organisation.
Enfin, un dernier point important.
Depuis quelques jours, nous constatons sur les réseaux sociaux de nombreuses inquiétudes de la part de certains clients. Ces inquiétudes sont parfaitement compréhensibles, et nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos questions et vous rassurer.
En revanche, nous constatons également que certaines personnes publient des commentaires diffamatoires à l’encontre de GDCauto ou s’en prennent directement à d’anciens salariés de l’entreprise par des messages répétés ou du harcèlement.
Nous vous rappelons que la diffamation et le harcèlement peuvent être sanctionnés par la loi. Nous vous demandons donc simplement de rester respectueux dans vos échanges et de ne pas vous en prendre personnellement à nos anciens salariés, qui ne sont en aucun cas responsables de la situation actuelle.
Nous restons entièrement à votre disposition par mail durant les prochains mois afin de répondre à vos questions et de traiter vos différents dossiers.
Merci à toutes les personnes qui nous ont fait confiance durant ces 6 dernières années.
Bien à vous,
L’équipe GDCauto
