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10/10/2026

Le colis vient d’arriver ?
On déballe, on contrôle, on regarde la pièce.
Même si le carton a l’air correct.
Et si c’est cassé, photos du colis + de la pièce, tout de suite.
La morale : en SAV, 5 minutes maintenant évitent 15 mails plus t**d.

10/10/2026

Juste après le lavage, on dirait que la voiture glisse mieux et répond plus vite.
En vrai, rien n’a changé côté mécanique.
C’est surtout l’humeur au volant qui prend 10 chevaux.
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09/10/2026

Colis abîmé, ouvert ou carrément vide ?
Le moment utile, c’est la réception.
Quelques secondes pour vérifier peuvent éviter des jours de messages.
Après, tout le monde cherche ce qui manque.
Et le carton, lui, ne témoigne pas.

09/10/2026

En SAV, une bonne photo doit montrer le problème sans enquête annexe.
Si le défaut se voit tout de suite, on gagne du temps.
Sinon, on joue à devine où est la casse.
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07/10/2026

Petit rappel de Géraldine : le colis part à l’adresse confirmée au moment du paiement.
Si une erreur se glisse, mieux vaut la corriger avant l’expédition.
Après, le paquet voyage.
Le bon sens aussi, normalement.

07/10/2026

Pour une bague de centrage, il faut 2 mesures nettes : alésage de jante et diamètre de moyeu.
Au jugé, ça finit souvent en vibrations. Le millimètre, lui, discute moins.
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06/10/2026

Une pièce abîmée pendant le montage ne se range pas dans le même dossier qu’une pièce reçue cassée.
Le timing du dommage compte autant que le dommage.
Oui, c’est moins spectaculaire qu’un drame de carton.
Mais en SAV, le tournevis change l’histoire.

06/10/2026

Une attestation sur l’honneur, ce n’est pas une version provisoire.
Si le récit change après, c’est tout le dossier qui commence à boiter.
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05/10/2026

Devant, deux autoradios peuvent se ressembler au détail près.
Derrière, ce n’est plus la même famille.
La connectique change, et c’est là que le montage commence à discuter.
Moralité : en autoradio, le dos mérite autant d’attention que la façade.

05/10/2026

Deux façades presque identiques, et tout le monde part en débat.
Une photo nette du tableau de bord aide souvent à trancher plus vite que les souvenirs approximatifs.
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