24/06/2024
📣 Euroopan mestaruus Suomeen! 👊🇫🇮🇫🇮🇫🇮
Euroopan parhaaksi Volvo Action Service -tiepalvelun tarjoajaksi on valittu Kuopion Volvo Truck Center. Palkinto saatiin Suomeen ensimmäistä kertaa, ja on hieno kunnianosoitus erinomaisesti toimivasta tiepalvelusta Volvo kuorma-autoille.
Volvo Action Service, eli ”VAS”-tiepalvelu, on ympärivuorokautinen päivystys, johon soittamalla tai VAS-painiketta painamalla, Volvo kuljettaja saa apua ongelmatilanteissa tien päällä omalla kielellään missä päin Eurooppaa tahansa.
VAS-keskusorganisaatio valitsee Euroopan parhaan jälleenmyyjän Dealer of the Yearin tiukkojen kriteereidensä pohjalta. Valinnassa otetaan huomioon mm. korjausajat, 4-tunnin sitoumuksen lupauksessa pysyminen, asiakaspalaute, korjaamon yhteistyökyky VAS koordinaattoreiden palautteen perusteella, digitaalisten viestivälineiden käyttö tehtäväraportoinnissa jne.
”Tämä on huikea juttu. Päivystäjät ovat tehneet työnsä suurella sydämellä”, Volvo Truck Center Kuopion Mestarikadun sekä Kolmisopien huoltokorjaamon huoltopäällikkö Harri Sinokki kommentoi voittoa tuoreeltaan.
”Tuntuu mahtavalta saada tunnustusta 16 päivystysvuoden jälkeen, mekaanikko Janne Ihalainen sanoi.
Suomen vaativat työskentelyolosuhteet ja laadukas tekeminen tunnistetaan myös Euroopassa:
”Upeaa saada Volvo Action Service -tunnustus Suomeen. Markkina-alueemme olosuhteet haastavat koko korjaamoketjuamme aivan erityisellä tavalla. Meillä on Euroopan pisimmät ja raskaimmat yhdistelmät ja pisimmät välimatkat. Lisäksi olosuhteet kuten kylmät ja lumiset viime talvet tai märät ja pehmeät kelirikkotiet tuovat VAS -toimintaan vielä omat lisämausteensa. On hienoa huomata, että meidän sinnikäs tekemisemme asiakkaan auttamiseksi huomataan ja tunnistetaan organisaatiossa näin hienolla tavalla”, VAS-palveluista Suomessa vastaava päällikkö Markus Heiskanen toteaa.
Paljon Onnea Kuopio!