09/07/2026
https://www.facebook.com/postnordfinland
â 1/5. Huonoin kuljetusyhtiö, jonka kanssa olemme koskaan joutuneet työskentelemÀÀn.
đ Olemme yritys, joka vastaanottaa sÀÀnnöllisesti toimituksia eri kuljetusliikkeiltĂ€. Valitettavasti kokemuksemme PostNordista on ollut ylivoimaisesti huonoin.
đŠ LĂ€hetyksemme oli kĂ€ytĂ€nnössĂ€ kadoksissa ajalla 29.6.â9.7. Seurantatietojen mukaan lĂ€hetys palautettiin Vantaan terminaaliin, jossa se makasi yli viikon ilman minkÀÀnlaista liikettĂ€. TĂ€nĂ€ aikana emme saaneet PostNordilta ainuttakaan yhteydenottoa, vaikka toimitus viivĂ€styi jatkuvasti.
đ Olimme yhteydessĂ€ PostNordin asiakaspalveluun useita kertoja 3.7. alkaen. Joka kerta meille luvattiin, ettĂ€ asia hoidetaan "mahdollisimman pian", m***a mitÀÀn ei kĂ€ytĂ€nnössĂ€ tapahtunut. Saimme jatkuvasti ristiriitaista tietoa: sovellus ilmoitti yhtĂ€ toimituspĂ€ivÀÀ, asiakaspalvelu kertoi toista, ja sillĂ€ vĂ€lin lĂ€hetys seisoi edelleen terminaalissa.
đĄ PostNordin toiminnan vuoksi asiakkaamme lomamatka oli vaarassa peruuntua. Jouduimme pĂ€ivittĂ€in selittelemÀÀn viivĂ€stystĂ€ asiakkaalle, etsimÀÀn vaihtoehtoisia ratkaisuja ja jopa valmistautumaan asentamaan vĂ€liaikaisen rengassarjan, jotta asiakas voisi lĂ€hteĂ€ matkalleen. Kaikki tĂ€mĂ€ johtui yksinomaan kuljetusyhtiön epĂ€onnistumisesta.
ⰠErityisen kÀsittÀmÀtöntÀ on toimitusten jÀrjestÀminen. Yrityksille yritetÀÀn toimittaa lÀhetyksiÀ myöhÀÀn illalla niiden aukioloaikojen ulkopuolella, toimitusaikaa ei voi sopia, lÀhetyksen sijainnista ei saa luotettavaa tietoa eikÀ kuljetusyhtiö osoita minkÀÀnlaista oma-aloitteisuutta ongelmien ratkaisemiseksi.
â Lopulta renkaat toimitettiin vasta 9.7., vasta lukuisten yhteydenottojen, reklamaatioiden ja sekĂ€ meidĂ€n ettĂ€ toimittajamme jatkuvan painostuksen jĂ€lkeen.
â ïž TĂ€llainen toiminta ei kuulu ammattimaiselle kuljetusyritykselle. PostNord ei ainoastaan jĂ€tĂ€ toimituslupauksiaan tĂ€yttĂ€mĂ€ttĂ€, vaan aiheuttaa omalla toiminnallaan merkittĂ€viĂ€ ongelmia sekĂ€ asiakkaille ettĂ€ yhteistyökumppaneilleen.
đ« Emme voi suositella PostNordin palveluita kenellekÀÀn, ja tulemme jatkossa vĂ€lttĂ€mÀÀn tĂ€mĂ€n kuljetusyhtiön kĂ€yttöÀ aina, kun siihen on mahdollisuus.
Tuomme maailman luoksesi. Kotiin tai noutopisteelle. Asiaa pakettiisi liittyen? LöydÀt asiakaspalvelumme yhteystiedot tÀÀltÀ: https://www.postnord.fi/asiakaspalvelu/kuluttaja-asiakkaat