17/09/2026
🧩🚘 Escuchar para mejorar. Y mejorar para aportar cada vez más valor a nuestros asociados.
En SERNAUTO hemos realizado una nueva "Encuesta de Satisfacción" entre nuestras empresas asociadas, ampliando su alcance para conocer con mayor precisión su valoración de las actividades y servicios que desarrollamos, identificar nuevas necesidades y convertir sus aportaciones en acciones concretas.
Los resultados de 2026 confirman un elevado grado de satisfacción:
✅ 4,4 puntos sobre 5 de valoración general.
✅ El 91,9% califica como buena o muy buena la labor de SERNAUTO.
✅ El 47,7% otorga la máxima valoración.
✅ El 91,5% valora como buenas o muy buenas las actividades desarrolladas.
✅ Todos los servicios analizados mejoran su puntuación respecto a 2025.
La representación y defensa de los intereses de la industria de proveedores de automoción vuelve a ser la actividad general mejor valorada. Por su parte, SERNAUTO Data encabeza la valoración de los servicios, seguido de las ayudas a la financiación y gestión de convocatorias y Campus SERNAUTO.
Esta edición ha incorporado preguntas específicas para cada comisión y grupo de trabajo y una mayor trazabilidad de las respuestas, lo que permitirá comprender mejor las necesidades de los diferentes perfiles de asociados y hacer un seguimiento más preciso de las áreas de mejora.
💬 “El objetivo es reforzar la escucha y la transparencia con los miembros de la asociación para convertir sus aportaciones en un valor cada vez más tangible para nuestras empresas y seguir avanzando juntos”, explica Cristina San Martin Sánchez, directora de Coordinación, Proyectos y Servicios de SERNAUTO.
Los resultados ya nos permiten identificar nuevas oportunidades para reforzar la conexión con fabricantes y OEM, potenciar la inteligencia de mercado y desarrollar iniciativas vinculadas a la tecnología, la innovación y la formación especializada.
Más info en la web de Sernauto: https://www.sernauto.es/sala-de-prensa/noticias/sernauto-refuerza-la-escucha-a-sus-asociados-para-seguir-mejorando-sus-servicios