16/06/2017
09 juuni hakkas Facebookis levima info, et Pärnu Savi tn 8 asuvast tanklast sai keegi ostetud 10 liitri asemel 9 liitrit, taustaks kanistripilt, millele ostutšekk peale kleebitud. Selline info on iga tankla jaoks äärmiselt murettekitav ja kahjulik. Esialgu ei teadnud me kliendi nime (oli vaid telefoninumber), samuti ei teadnud me täpselt postituse autorit, ning otsustasime enne vastulauset kontrollida info paikapidavust, seda enam, et pea iga edasijagaja poolt oli lisatud sapine ja "asjatundlik" kommentaar, mis lubas arvata, et ega niisama juttu keegi ei usu ja reaktsioon saab olema nagu ikka meie maal kombeks: kaupmehe vastane.
14.06 teostas Metrex Mõõtekeskus OÜ Savi tn tankla kontrollmõõtmise, mille tulemustest nähtus, et tankur annab 10 liitri kohta 30ml rohkem välja, mis on lubatud tolerantside piires ja nn kliendisõbralik pluss. Enne kontrollmõõtmisi teavitasime ka sama klienti, kes siis justkui oli vähem kütust saanud, et soovikorral võite kontrolli juures viibida ja veenduda kontrolli tulemustes. Klient aga ütles, et see kanister oli tal värvipoest saadud ja järelkontrolliga selgus, et see pole 10 liitrine kanister! Et tal on väga kahju, et selline kahetsusväärne eksitus on juhtunud jne jne. Klient lubas nüüd teha uue postituse, oma viga tunnistada ja kahetseda ... Kuid teatavasti on meediaga sh sotsiaalmeediaga nii, et mis kord juba laiali jagatud, seda kokku ei korja, Texor Tanklad on kahjuks juba kahju saanud, kõige suurem on mainekahju, mida valeinfoga ja selle levitamisega tekitatakse.
Ega siinkohal ei jäägi muud üle, kui soovida kõigile tervet mõistust. Soovitame mõelda enne postituste koostamist ja jagamist võimalikele tagajärgedele, enne igasuguseid süüdistavaid postitusi tuleks kontrollida fakte ja asjaolusid jne, et vältida soovimatuid tagajärgi.
Texor Tanklad OÜ vabandab klientide ees, kes selle kahetsusväärse valeinfo tõttu tundsid ennast petetuna või muul moel halvasti. Kõigile neile aga, kellele valmistas pettumuse kontrollitulemus, neile soovitame kibestumisest ülesaamiseks viibida rohkem värskes õhus.
Head Jaani kõigile.