16/07/2026
Strategien und Weichenstellungen – für die Zukunft der Beratung.
Gestern durfte ich als stellvertretende Delegierte der Vertretervereinigung Rosenheim am Bayern Sprecher Forum in München teilnehmen.
Ein Tag voller spannender Gespräche, neuer Impulse und auch offener Diskussionen.
Was mich besonders beschäftigt hat:
Künstliche Intelligenz ist längst keine Zukunft mehr. Sie ist bereits da.
Sie wird unsere Arbeit verändern.
Sie wird vieles schneller machen.
Sie wird uns unterstützen.
Aber sie muss auch lernen.
Und genau deshalb erleben wir momentan eine Zeit, in der nicht immer alles rund läuft.
Neue Systeme entstehen.
Prozesse verändern sich.
Fehler passieren.
Rückstände entstehen.
Das fordert Geduld – von unseren Kundinnen und Kunden genauso wie von uns Vermittlern und den Kolleginnen und Kollegen im Innendienst.
Denn eines darf man nicht vergessen:
Hinter jedem Vorgang arbeiten Menschen, die täglich ihr Bestes geben.
Für mich war gestern aber noch eine andere Erkenntnis besonders wichtig.
Die Menschen informieren sich heute digital wie nie zuvor.
Sie vergleichen.
Sie lesen Bewertungen.
Sie fragen inzwischen sogar KI-Systeme nach Empfehlungen.
Und trotzdem wünschen sich die meisten bei wichtigen Entscheidungen eines:
Einen Menschen, der zuhört.
Der Verantwortung übernimmt.
Der erklärt.
Und der da ist, wenn es darauf ankommt.
Genau deshalb bin ich überzeugt:
Die Zukunft gehört nicht entweder der Digitalisierung oder der persönlichen Beratung.
Sie gehört beidem.
Und genau darauf möchte ich mich auch in Zukunft einstellen.
Denn wer heute sichtbar ist, zuhört und bereit ist, sich weiterzuentwickeln, wird auch morgen noch ein verlässlicher Ansprechpartner sein.
Ich freue mich, diesen Weg aktiv mitzugestalten.
Die Zukunft wartet nicht auf uns.
Sie lädt uns ein, mit ihr zu wachsen.
