07/10/2026
Verlässlicher Service beginnt mit einem gut geschulten Team.
In unserer zweitägigen Deputy-Stationmanager-Schulung stand im Mittelpunkt, was im Stationsalltag zählt: einheitliche ARNDT Standards, professionelle Abläufe und persönliche Betreuung entlang der gesamten Kundenreise.
Theorie, Schulungen in kleinen Gruppen und praktische Übungen vertieften das Wissen – von Disposition und Mietrecht bis zu Reparatursteuerung und Reklamationsmanagement. Ergänzend ging es um Zusatzverkäufe im täglichen Kundenkontakt.
So stärken wir die Handlungssicherheit unserer Mitarbeitenden und schaffen die Grundlage für einen verlässlichen Service für unsere Privat- und Geschäftskunden.
Vielen Dank an Cengiz Öztürk, Tolgahan Toktas und Alexander Bardin für die praxisnahe Schulung und an alle Teilnehmenden für ihren Einsatz!