26/02/2025
WhatsApp Hallo, wir haben ein grosses Whatsapp Problem!
Leider meldet sich der Whatsapp Support nur mit automatisierten Antworten.
Schon über 20x hingeschrieben mit genauer Erklärung, mit Bitte um einen Persönlichen Berater, einen Menschen, mit Bitte keine automatischen Nachrichten mehr zu bekommen als Antwort… egal was man schreibt es wird leider nicht gelesen, oder darauf Bezug genommen, was ich schon sehr schwach finde.
Vielleicht kann mir über diesen Weg jemand helfen.
Ich bin auch gerne bereit dafür zu zahlen wenn es eine Möglichkeit gibt unser Whatsapp Problem zu lösen.
Wir wollen nur unsere Festnetznummer zu Whatsapp (Business) hinzufügen.
Hier die genaue Beschreibung des Problems und was wir bisher seit Wochen versucht haben:
Also wie gesagt wir wollen unsere Firmen Festnetznummer +49 621 7027700 mit Whatsapp Business nutzen.
Es kommt leider immer der gleiche Fehler bei der Verifizierung der Nummer keinen Code erhalten:
Wir konnten dich nicht erreichen. Bitte überprüfe deine Telefonnummer und versuche es in 1 Stunde erneut.
Wir haben einen Festnetz Anschluss mit mehreren Rufnummern, bei denen Whatsapp (Business) auch funktioniert, nur mit der Nummer +49 621 7027700 nicht.
Wir haben vieles versucht, Fritzbox und Telefon auf Werkseinstellung zurück gesetzt, alles resetet.
Whatsapp (Business) auf mehreren Handys getestet (Android und Iphone), mehrmals bei der Telekom angerufen und mehrere Techniker haben alles geprüft und gesagt die Nummern sind alle gleich eingestellt an diesem Anschluss es liegt nicht an Ihnen.
Wie auch über 20x Whatsapp Support angeschrieben, aber es kommen nur automatisierte Mails/Nachrichten zurück egal wie und was man fragt.
Dann weil es nicht geht haben wir extra für über 200€ Whatsapp Business über die API Meta (360Dialog) getestet, und das funkioniert tatsächlich auch mit dieser Nummer. (+49 621 7027700)
Wir haben die Nummer zurück portiert, damit es auf Whatsapp (Business) funktioniert, aber leider geht es trotzdem nicht.
Die Nummer ist auch richtig geschrieben und die anderen Nummern dieses Anschlusses funktionieren eben auch.
Wir sind seit ca. 8Jahren bei der Telekom und davor war der Anschluss bei 1&1 den wir dann 2014 übernommen haben vom Vorbesitzer auch mit den gleichen Nummern. Zuvor haben wir Whatsapp (Business) mit diesem Anschluss noch nie getestet auch der Vorbesitzer nicht.
Wir bitten um Hilfe und zahlen natürlich auch gerne für eine Lösung wenn es funktioniert.