25/03/2020
Liebe Kunden,
die aktuelle Situation stellt uns alle vor große Herausforderungen. Trotz der weitreichenden und sinnvollen Anordnungen der Behörden, bleiben im Alltag oftmals ganz praktische Fragen offen. Und deshalb möchten wir Sie auf dieser Seite so gut es geht über die laufenden Entwicklungen bei uns informieren, damit Sie jederzeit wissen, wie Sie uns erreichen können und welche Leistungen wir gegenwärtig anbieten.
Sollten Sie über die folgenden Informationen hinaus Fragen haben, so erreichen Sie uns montags bis freitags von 07:00 Uhr bis 18.00 Uhr unter der Telefonnummer 0621 728080
Unsere aktuellen Öffnungszeiten:
Service und Teileverkauf
Montag bis Freitag : 07.00 – 17.00 Uhr
Samstag: GESCHLOSSEN
Verkauf :
Komplett geschlossen.
Zurzeit ist unsere Neuwagenausstellung für den Publikumsverkehr geschlossen, unser Verkaufsteam ist jedoch per Mail unter [email protected] erreichbar und nimmt auch gerne telefonisch Kontakt mit Ihnen auf, um Sie zu informieren.
Weiterhin können wir unsere Serviceleistungen für Sie anbieten, d.h. die Werkstatt steht für Inspektionen, Garantiearbeiten, Winterreifenwechsel, TÜV/AU und Reparaturarbeiten täglich von 07:00 Uhr bis 17:00 Uhr für Sie bereit, samstags haben wir bis auf Weiteres geschlossen.
Damit wir Ihnen den gewohnt guten Service bieten können, bitten wir Sie dennoch vorab mit uns telefonisch einen Termin zu vereinbaren, um den Publikumsverkehr koordinieren zu können. Sie erreichen uns unter 0621 728080 oder schicken uns einfach eine E-Mail an [email protected]
Finden vereinbarte Service-Termine statt?
Grundsätzlich ja. Sollte sich auf unsere Seite etwas verschieben, dann melden wir uns rechtzeitig bei Ihnen. Sollten Sie Ihren Termin bei uns nicht wahrnehmen können, dann würden wir uns freuen, wenn Sie uns das kurz telefonisch mitteilen würden. Vielen Dank!
Was ändert sich jetzt am Ablauf?
Wir haben eine Reihe von Änderungen für Sie vorgenommen, damit Sie und wir in dieser Ausnahmesituation bestmöglich geschützt sind. Aktuell haben wir folgende Maßnahmen unternommen:
Kontaktfreie Fahrzeugübergabe:
bei uns können Sie Ihr Fahrzeug mit einem Minimum an physischem Kontakt zum Service abgeben und wieder abholen. Nutzen Sie zum Beispiel auch tagsüber unseren Nachtannahme-Umschlag und den Briefkasten an unserem Seiteneingang an der „Oskar-Von-Miller-Strasse“, um Ihren Fahrzeugschlüssel abzugeben. Sprechen Sie die Möglichkeiten am besten im Vorfeld telefonisch mit uns ab unter 0621 728080.
Desinfektion
Hohe hygienische Standards sind bei uns selbstverständlich. Jetzt mehr denn je. Deshalb desinfizieren wir aktuell nicht nur unseren Empfangsbereich regelmäßig, sondern auch die relevanten Stellen in Ihrem Fahrzeug, nachdem wir mit der Serviceleistung fertig sind.
Wie sieht es mit der Auslieferung bestellter Fahrzeuge aus?
Ford und wir sind bemüht alle bestellten Fahrzeuge die bereits gebaut sind, so schnell es geht auszuliefern. Aufgrund aktueller Entwicklungen kann es dennoch zu Verzögerungen kommen. Wir bitten Sie deshalb um Geduld und Verständnis.
Bleiben Sie gesund !
Ihr Team vom Autohaus Kohlhoff
