23/03/2020
Kundeninformation
Auf Grund der aktuellen Entwicklungen im Fall COVID-19 (bzw. Corona-Virus) sind viele Menschen besorgt. Auch für unser Autohaus haben sich bereits einschneidende Veränderungen ergeben.
Wie Sie der aktuellen Presse entnehmen können, haben bereits die meisten Automobilhersteller Ihre Produktionswerke geschlossen. Auch alle Werke von Ford in Europa werden voraussichtlich bis zum 20. April 2020 geschlossen bleiben. Zulassungsstellen arbeiten im massiv eingeschränkten Betrieb oder wurden bereits geschlossen. Diese Situation wird mit einer Verlängerung der Lieferzeiten aller bestellten Fahrzeuge einhergehen.
Selbstverständlich beobachten wir sehr aufmerksam die Situation und handeln gemäß den behördlichen und institutionellen Vorgaben und Empfehlungen.
Die Gesundheit unserer Kunden, wie auch unserer Mitarbeiter, hat oberste Priorität. Seien Sie also versichert, dass wir alles tun werden, um Ihre und unsere Gesundheit und Sicherheit zu gewährleisten.
Fahrzeugverkauf:
• Unser Verkaufsraum ist ab sofort für jeglichen Kundenverkehr geschlossen. Sie erreichen unsere Verkaufsberater ab sofort nur noch telefonisch oder per E-Mail. Wir setzen alles daran, Ihre E-Mail zeitnah zu beantworten.
• Sollten Sie Fragen zu Fahrzeugkauf, Finanzierung oder Leasing haben, so beraten Sie gerne am Telefon oder per E-Mail. Tel.: 06054-900174 E-Mail: [email protected]
Service und Werkstatt:
• Unser Service-Bereich ist weiterhin geöffnet und unsere Serviceberater persönlich für Sie erreichbar.
• Sollten Sie bereits einen Werkstatt-Termin haben, so können Sie diesen bei uns auch wahrnehmen – allerdings kann es bei den Werkstattdurchläufen zu Verzögerungen kommen.
• Auch im Pannen- oder Schadensfall sind wir gerne für Sie da.
Vorkehrungen für unsere Kunden zum persönlichen Schutz und dem Schutz anderer Personen im Autohaus:
• Unser Autohaus darf nur von Personen betreten werden, die keinen akuten Infekt (wie z.B. Husten oder Schnupfen) oder Fieber haben.
• Dies gilt auch für Personen, die in ihrem persönlichem Umfeld Kontakt zu Personen haben, die oben beschriebene Symptome aufweisen
• Dies gilt generell auch für alle Personen, die sich in den letzten 14 Tagen in einem Risikogebiet aufgehalten haben.
Folgende spezielle Services können wir Ihnen darüber hinaus anbieten:
• Fahrzeugabholung und -rückbringung für Servicearbeiten
• Kontaktlose Bezahlung mit EC -Karten
• Fahrzeugabgabe Rund-um-die-Uhr durch Schlüsselklappe
Wir sind auch in dieser besonderen Situation bestrebt, Ihnen weiterhin einen exzellenten Service zu bieten mit größtmöglicher Rücksicht auf Ihre Gesundheit sowie die unserer Mitarbeiter.
Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien alles Gute und vor allem Gesundheit.
Ihr Team vom Autohaus Gleiß
