13/06/2026
📢 AVIS IMPORTANT
Nous informons notre clientèle que notre atelier n'accepte pas la pose de pièces ou de matériaux fournis par des tiers ou achetés directement par le client.
Cette politique a été adoptée pour des raisons techniques, opérationnelles et de garantie :
✔ Contrôle qualité : Nous travaillons exclusivement avec des pièces et des matériaux provenant de fournisseurs fiables, dont la qualité et les spécifications techniques sont vérifiées.
✔ Compatibilité technique : Toutes les pièces disponibles sur le marché ne sont pas adaptées ou compatibles avec le véhicule et la réparation à effectuer.
✔ Garantie de service : Nous ne pouvons garantir la réparation que si tous les composants utilisés sont fournis et validés par notre atelier.
✔ Responsabilité technique et légale : En cas de panne ou de défaut, la traçabilité des matériaux utilisés est essentielle pour identifier les responsabilités.
✔ Disponibilité et délais : Dans de nombreux cas, la pièce fournie par le client peut être incorrecte, présenter des défauts de fabrication ou ne pas correspondre à la référence requise. Dans ce cas, le véhicule peut être démonté et immobilisé dans l'atelier en attendant la pièce adéquate, ce qui engendre des retards de réparation et des perturbations dans la gestion du planning.
✔ Efficacité du service – En fournissant directement les pièces, nous garantissons leur disponibilité au moment de l'intervention, réduisant ainsi les délais d'attente et évitant les démontages inutiles.
Notre objectif est de garantir une qualité, une sécurité et une fiabilité maximales pour tous nos services, préservant ainsi la satisfaction de nos clients et la réputation de notre entreprise.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
