02/21/2020
Objet : Décollement de la pellicule réfléchissante des plaques d'immatriculation
La Société de l'assurance automobile du Québec sollicite votre collaboration afin de sensibiliser les usagers de la route à l'importance d'avoir une plaque d'immatriculation en bon état et lisible en tout temps. À cet effet, les plaques d'immatriculation de certains véhicules de promenade peuvent présenter un décollement de la pellicule réfléchissante.
Plusieurs facteurs peuvent contribuer à l'usure prématurée et à la détérioration d'une plaque d'immatriculation. Lorsque la pellicule réfléchissante apposée sur la plaque d'immatriculation décolle, et cause ainsi une décoloration des chiffres et des lettres, la plaque est considérée comme étant défectueuse.
Pour des raisons de sécurité, nous vous prions d'informer vos clients détenteurs d'une plaque défectueuse de la rapporter sans tarder dans l'un de nos points de service. Nous pourrons ainsi remplacer gratuitement leur plaque d'immatriculation défectueuse, et ce, peu importe l'âge de la plaque.
À noter que les transactions réalisées avec le service en ligne SAAQclic-Commerçants ne permettent pas d'offrir ce remplacement sans frais. Si votre client désire se prévaloir du remplacement sans frais, vous devez alors lui remettre une attestation de transaction avec un commerçant (ATAC) ainsi que les autres documents nécessaires à l'immatriculation de son véhicule afin qu'il se présente dans l'un de nos points de service.
Votre travail quotidien fait de vous de précieux collaborateurs afin de relayer cet important message. Nous vous remercions à l'avance de votre habituelle collaboration.
Pour toutes informations supplémentaires, nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle.
Veuillez agréer nos salutations distinguées.
Alain Dery
Directeur du pilotage de l'immatriculation et du permis de conduire
Édifice Jean-Lesage
333, boulevard Jean-Lesage, C-1-38
Case postale 19600, succursale Terminus
Québec (Québec) G 1 K 816