03/15/2020
❗❗From the SAAQ to answer all your questions. ❗❗
⚠️ COVID-19 ⚠️
⬇️ Services essentiels sur rendez-vous seulement ♦️Nouveau♦️
⬇️ Foire aux questions relatives à nos services
⬇️ Points de service fermés
⬇️ Mesures préventives pour la sécurité de la clientèle et des employés
▪️SERVICES ESSENTIELS SUR RENDEZ-VOUS SEULEMENT
Pour obtenir un rendez-vous, les clients devront téléphoner au 1 800 361-7620. Une analyse préliminaire sera effectuée avec chaque client et sa demande sera envoyée au centre de services ou au mandataire en vérification de véhicules routiers le plus près de chez lui. Le centre ou le mandataire communiquera par téléphone avec le client pour analyser son besoin et fixer un rendez-vous avec lui si le service souhaité s’avère essentiel. Il s’assurera également que le client aura en main tous les documents nécessaires à la transaction. Les services essentiels sont l’immatriculation de véhicules et la délivrance de permis de conduire pour les conducteurs qui travaillent dans les secteurs jugés essentiels et dont le permis ou le véhicule est nécessaire à l’exécution de leur travail. La même clientèle est visée pour ce qui concerne les services offerts chez les mandataires en vérification de véhicules routiers.
Pour s’assurer du caractère essentiel du service demandé, nous exigerons du client qu’il présente une lettre de son employeur confirmant que l’emploi qu’il occupe relève bien d’une activité ou d’un service prioritaire comme indiqué Québec.ca. https://www.quebec.ca/sante/problemes-de-sante/a-z/coronavirus-2019/fermeture-endroits-publics-commerces-services-covid19/
▪️FOIRE AUX QUESTIONS
Les mesures préventives mises en place peuvent avoir un impact sur vos démarches en cours, vos renouvellements ou vos suivis médicaux. Consultez notre foire aux questions :
https://saaq.gouv.qc.ca/salle-de-presse/covid-19-foire-aux-questions/
▪️POINTS DE SERVICE FERMÉS
Les points de service suivants sont fermés pour une période indéterminée :
• Acton Vale
• Alma
• Amos
• Amqui
• Baie-Comeau
• Baie-Saint-Paul
• Bedford
• Beloeil
• Berthierville
• Cabano
• Campbell's Bay
• Chandler
• Chibougamau
• Clermont
• Coaticook
• Cookshire-Eaton
• Cowansville
• Deschaillons
• Disraëli
• Dolbeau-Mistassini
• Gaspé
• Gatineau (Club Lions de Buckingham)
• Gatineau (Exdeltra inc.)
• Gatineau (Nathalie Bergeron)
• Havre-Saint-Pierre
• Huntingdon
• Joliette
• Kipawa
• La Pocatière
• Lac Etchemin
• Lachute
• Lac Mégantic
• La Sarre
• Laval (Centre de services du boulevard Le Corbusier)
• Laval (Chambre de commerce et d'industrie de Laval)
• Laval (CAA Chomedey)
• Longueuil (Centre de services du chemin Chambly)
• Longueuil (CAA)
• Magog
• Maniwaki
• Mascouche
• Matane
• Matapédia
• Mont-Joli
• Montréal (Centre de services du boulevard Langelier)
• Montréal (Accès-Sport SMT)
• Montréal (Association Culturelle Arménienne Tekeyan de Montréal)
• Montréal (Bureau de Taxi de Montréal)
• Montréal (Rendez-vous familial Pointe St-Charles)
• Montréal (CAA Pointe-aux-Trembles)
• Montréal (CAA Saint-Jacques)
• Mont-Tremblant
• Nicolet
• Plessisville
• Pointe Claire
• Port-Cartier
• Québec (Centre de services du boulevard Lebourgneuf)
• Québec (CAA de la Place de la Cité)
• Québec (CAA de la rue Cyrille-Duquet)
• Québec (Chambre de commerce et d'industrie du Québec métro)
• Rawdon
• Repentigny (CAA)
• Richmond
• Roberval
• Saguenay (Groupe Performance Stratégique inc.)
• Sainte-Agathe (CAA)
• Saint-Alban
• Saint-Apollinaire
• Sainte-Claire
• Saint-Césaire
• Saint-Esprit
• Saint-Eustache
• Saint-Évariste
• Saint-Gabriel-de-Brandon
• Saint-Georges
• Saint-Hubert
• Saint-Jérôme
• Sainte-Marie
• Saint-Michel-des-Saints
• Saint-Pascal
• Saint-Raphael-de-Bellechasse
• Saint-Raymond
• Sainte-Thérèse
• Saint-Tite
• Sherbrooke (CAA)
• Trois-Pistoles
• Trois-Rivières (CAA)
• Vaudreuil-Dorion
• Waterloo
• Weedon
Les heures de plusieurs autres points de service ont été revues à la baisse.
Nous sommes désolés des inconvénients et nous vous invitons, dans la mesure du possible, à utiliser nos services en ligne. https://saaq.gouv.qc.ca/services-en-ligne/citoyens/
▪️MESURES PRÉVENTIVES
La santé et la sécurité de nos clients et de nos employés sont une priorité. Une fois au point de rendez-vous, il sera important que toutes les règles sanitaires soient respectées (ne présenter aucun symptôme lié à la COVID-19, se tenir à une distance de 2 mètres des autres personnes, payer par carte de débit uniquement).
Nous continuons de suivre l’évolution de la situation et déterminerons les mesures à adopter afin d’assurer les services essentiels dans le contexte de cette pandémie. Merci de votre compréhension!
📣 Partagez l’info, pas le virus.
