15/09/2026
O cliente que compra carro em 2026 mudou, mas muita loja ainda entrega a experiência de anos atrás. Nesse Dia do Cliente, separamos 4 pontos que fazem a diferença de verdade:
1️⃣ Transferência rápida: ele decide em 9 dias, em média, e não aceita esperar semanas depois disso pra ter o carro no nome dele. Pra ele, a venda só termina quando a burocracia termina também.
2️⃣ Transparência sobre o histórico do veículo: ele já pesquisou antes de chegar na loja. O que ele quer agora é confirmar essa informação, não ouvir uma versão diferente do vendedor.
3️⃣ Processo sem burocracia: 64% dos consumidores já preferem resolver tudo por canais digitais. Não é sobre modernidade, é sobre não perder tempo com o que poderia ser resolvido em minutos.
4️⃣ Indicação que vale a pena fazer: 92% confia mais na indicação de um amigo do que em qualquer propaganda, mas essa indicação só acontece quando toda a experiência foi boa, incluindo a parte que muita loja trata como secundária: a transferência do veículo.
No fim, fidelizar não é só vender bem, é não deixar a burocracia estragar uma venda que já foi feita.
Hoje, o nosso obrigado vai pra cada loja e concessionária que entendeu isso e decidiu cuidar dessa etapa com a Renave Fácil. 💙
