11/03/2026
Nem todo cliente vale o estresse , prejuízo ou risco para o seu negócio . Aprenda a " demitir clientes " .
1️⃣ O cliente que sempre quer desconto
Ele nunca aceita o valor, sempre compara com “um amigo que faz mais barato” e tenta negociar tudo.
➡️ Esse tipo desvaloriza seu trabalho e reduz sua margem.
2️⃣ O cliente que desconfia de tudo
Questiona cada peça, cada serviço, acha que você está tentando enganar.
➡️ Gera desgaste e pode até criar problemas depois.
3️⃣ O cliente que não paga ou enrola
“Semana que vem eu pago”, “depois do quinto eu acerto”.
➡️ Oficina vive de caixa, não de promessa.
4️⃣ O cliente que culpa você por tudo
Mesmo quando o defeito é outro, ele diz que foi o serviço anterior.
➡️ Alto risco de conflito e prejuízo.
5️⃣ O cliente que quer prioridade sempre
Chega sem marcar, quer passar na frente de todos e acha que é o único cliente da oficina.