19/05/2026
📢 𝐈𝐌𝐏𝐎𝐑𝐓𝐀𝐍𝐓📢
𝐀̀ 𝐥'𝐚𝐭𝐭𝐞𝐧𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐧𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐬𝐮𝐩𝐞𝐫 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞̀𝐥𝐞 ! 📦
Chers clients, chères clientes,
On vous adore, et vous le savez ! On est toujours ravis de vous accueillir et de vous rendre service au quotidien. Mais aujourd'hui, on a besoin de faire une petite mise au point importante (et on compte sur votre compréhension ! 🙏🏼).
Comme vous le savez, notre station est 𝐮𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐞𝐭 𝐞𝐱𝐜𝐥𝐮𝐬𝐢𝐯𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐞𝐧𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐨𝐟𝐟𝐢𝐜𝐢𝐞𝐥 𝐌𝐎𝐍𝐃𝐈𝐀𝐋 𝐑𝐄𝐋𝐀𝐘. 🔴
🛑 𝐋𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐛𝐥𝐞̀𝐦𝐞 𝐪𝐮𝐢 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐚̀ "𝐛𝐢𝐞𝐧 𝐟𝐚𝐢𝐫𝐞" :
Chaque semaine, nous recevons des colis qui viennent d'autres transporteurs : 𝐁𝐏𝐨𝐬𝐭𝐞, 𝐀𝐦𝐚𝐳𝐨𝐧, 𝐃𝐇𝐋, 𝐆𝐋𝐒, 𝐞𝐭𝐜.
Pourquoi ? Parce que certains d'entre vous inscrivent l'adresse de notre station comme leur "adresse principale" de livraison sur leurs sites d'achats.
🚫 𝐂𝐞 𝐪𝐮'𝐢𝐥 𝐟𝐚𝐮𝐭 𝐬𝐚𝐯𝐨𝐢𝐫 :
• 𝐍𝐨𝐮𝐬 𝐧𝐞 𝐬𝐨𝐦𝐦𝐞𝐬 𝐩𝐚𝐬 𝐩𝐚𝐲𝐞́𝐬 par ces autres transporteurs pour stocker ou gérer vos colis.
• Cela nous prend un temps fou, encombre notre espace, et complique la gestion de nos vrais colis Mondial Relay.
• Pire encore : nous n'avons aucun outil pour scanner ou tracer ces colis "hors réseau".
⚠️ 𝐋𝐚 𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐫𝐞̀𝐠𝐥𝐞 :
À partir d'aujourd'hui, 𝐓𝐎𝐔𝐒 𝐥𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐥𝐢𝐬 𝐪𝐮𝐢 𝐧𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐯𝐢𝐞𝐧𝐧𝐞𝐧𝐭 𝐩𝐚𝐬 𝐝𝐞 𝐌𝐨𝐧𝐝𝐢𝐚𝐥 𝐑𝐞𝐥𝐚𝐲 𝐧𝐞 𝐬𝐞𝐫𝐨𝐧𝐭 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐚𝐜𝐜𝐞𝐩𝐭𝐞́𝐬 𝐨𝐮 𝐬𝐞𝐫𝐨𝐧𝐭 𝐝𝐢𝐫𝐞𝐜𝐭𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐫𝐞𝐟𝐮𝐬𝐞́𝐬/𝐫𝐞𝐧𝐯𝐨𝐲𝐞́𝐬.
💡 𝐋𝐞 𝐩𝐞𝐭𝐢𝐭 𝐫𝐞́𝐟𝐥𝐞𝐱𝐞 𝐚̀ 𝐚𝐯𝐨𝐢𝐫 : Quand vous commandez en ligne, vérifiez bien que vous avez sélectionné le mode de livraison "𝐄𝐧 𝐏𝐨𝐢𝐧𝐭 𝐑𝐞𝐥𝐚𝐢𝐬 - 𝐌𝐨𝐧𝐝𝐢𝐚𝐥 𝐑𝐞𝐥𝐚𝐲" et que vous n'avez pas simplement copié/collé notre adresse de station dans la case "Adresse de livraison à domicile".
On compte vraiment sur vous pour passer le mot et faire attention lors de vos prochaines commandes.
On veut continuer à vous chouchouter, mais avec les bons colis ! 💛
Un immense merci pour votre soutien et votre bienveillance.
L'équipe de votre station ⛽✨
