14/05/2026
Mitarbeiter Analyse Batteriemanagementsysteme / Feldrückläufer
Für unseren Endkunden suchen wir ab sofort externe Unterstützung
Mitarbeiter Analyse Batteriemanagementsysteme / Feldrückläufer
Position: Mitarbeiter Analyse Batteriemanagementsysteme – Feldrückläufer
Bereich: Qualitätsmanagement / Field Return Analysis / Reklamationsmanagement / Batterie- und Hochvoltsysteme
Ziel der Position:
Der Mitarbeiter ist verantwortlich für die technische Analyse von Feldrückläufern im Bereich Batteriemanagementsysteme. Ziel ist die systematische Bewertung von Kunden- und Feldbeanstandungen, die Identifikation der technischen Fehlerursache sowie die Koordination nachhaltiger Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Der Mitarbeiter analysiert zurückgelieferte Batteriemanagementsysteme aus dem Feld und bewertet diese hinsichtlich Fehlerbild, Fehlerursache, Kundenwirkung und Wiederholrisiko. Dabei kommen gängige Qualitätsmethoden, Core Tools sowie strukturierte Problemlösungsansätze zur Anwendung.
Zu den Hauptaufgaben gehören:
1. Analyse von Feldrückläufern im Bereich Batteriemanagementsysteme, inklusive Sichtprüfung, elektrischer Prüfung, Auswertung von Fehlerspeichern, Messdaten und Prüfberichten
2. Bewertung von Kundenbeanstandungen sowie Zuordnung der Fehlerbilder zu möglichen technischen oder prozessualen Ursachen
3. Durchführung und Dokumentation von Root Cause Analysen unter Anwendung geeigneter Methoden wie 5-Why, Ishikawa, FMEA, Fehlerbaumanalyse oder vergleichbarer Problemlösungstechniken
4. Anwendung relevanter Automotive Core Tools, insbesondere FMEA, Control Plan, MSA, SPC, APQP und PPAP, sofern für Analyse, Bewertung und Maßnahmenableitung erforderlich
5. Erstellung, Koordination und Moderation von 8D-Teams zur Bearbeitung von Feldreklamationen und Kundenbeanstandungen
6. Verantwortung für die strukturierte Bearbeitung von 8D-Reports inklusive Fehlerbeschreibung, Sofortmaßnahmen, Ursachenanalyse, Korrekturmaßnahmen und Wirksamkeitsprüfung
7. Tracking der definierten Maßnahmen hinsichtlich Termin, Verantwortlichkeit, Umsetzungsstatus und nachhaltiger Wirksamkeit
8. Kommunikation mit Kunden zu Analysefortschritt, Prüfergebnissen, Fehlerursachen, Maßnahmenstatus und technischen Rückfragen
9. Abstimmung mit internen Fachbereichen wie Entwicklung, Produktion, Qualität, Testing, Labor, Lieferantenmanagement und Projektmanagement
10. Erstellung von technischen Analyseberichten, Kundenpräsentationen und Entscheidungsgrundlagen
11. Unterstützung bei Lessons Learned, Wissenssicherung und kontinuierlicher Verbesserung der Analyse-, Reklamations- und Field-Return-Prozesse
Anforderungen
1. Abgeschlossene technische Ausbildung, Techniker, Meister oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Fahrzeugtechnik, Mechatronik, Qualitätsmanagement oder vergleichbar
2. Erfahrung in der Analyse von Feldrückläufern, idealerweise im Bereich Batteriemanagementsysteme, Hochvoltsysteme, Elektronik oder Automotive Quality
3. Kenntnisse in Root Cause Analysis und strukturierten Problemlösungsmethoden
4. Erfahrung mit 8D-Methodik, Kundenreklamationen und Maßnahmenverfolgung
5. Kenntnisse der Automotive Core Tools wünschenswert
6. Sicherer Umgang mit Fehlerspeichern, Messdaten, Prüfberichten und technischer Dokumentation
7. Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden und interdisziplinären Teams
8. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Persönliche Kompetenzen
1. Ausgeprägtes technisches und analytisches Verständnis
2. Systematische und lösungsorientierte Arbeitsweise
3. Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
4. Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und internen Schnittstellen
5. Fähigkeit zur Koordination interdisziplinärer 8D-Teams
6. Durchsetzungsvermögen bei der Nachverfolgung von Maßnahmen
7. Belastbarkeit bei zeitkritischen Feld- und Kundenreklamationen
Ziel der Funktion
Ziel der Funktion ist die schnelle, strukturierte und nachhaltige Klärung von Fehlerursachen bei Feldrückläufern von Batteriemanagementsystemen. Der Mitarbeiter stellt sicher, dass Feldbeanstandungen methodisch analysiert, Kundenanforderungen erfüllt, Maßnahmen konsequent verfolgt und Wiederholfehler vermieden werden.
