16/07/2026
🚗 O estrangulamento operacional de que poucos falam nos concessionários
Quando se fala em eficiência no pós-venda automóvel, a atenção vai quase sempre para a oficina. Mas existe um ponto crítico que continua a condicionar a produtividade de toda a operação: o Departamento de Peças.
É aqui que cada minuto conta. A rapidez na resposta, a precisão da informação e a comunicação entre equipas têm impacto direto na qualidade do serviço e na satisfação do cliente.
E a realidade ainda é familiar em muitos concessionários:
📞 “Só um momento, vou verificar...”
Por trás desta frase estão, muitas vezes, vários sistemas a consultar para confirmar stock, preços ou efetuar encomendas. Enquanto isso acontece:
• Os técnicos aguardam
• Os consultores interrompem o atendimento
• A oficina perde ritmo
• O cliente espera mais tempo
Apesar da evolução tecnológica, a fragmentação da informação e a dependência de múltiplas plataformas continuam a ser um desafio operacional para muitas organizações do setor.
Eliminar estas ineficiências não é apenas ganhar tempo. É aumentar a produtividade, reduzir interrupções e oferecer um serviço mais rápido, consistente e orientado para o cliente.
É precisamente por isso que temos o prazer de anunciar a disponibilidade do novo interface PartsLink24 para o DMS VisualSGIX AUTO.
Esta integração permite:
✅ Consulta de stock em tempo real
✅ Processamento automático de encomendas de peças, viaturas e serviços
✅ Atualização dinâmica e sincronização automática da informação
O resultado é simples: menos tarefas manuais, menos erros e respostas mais rápidas, libertando tempo para aquilo que realmente importa: servir melhor o cliente.
📈 Recuperar apenas 2 horas de produtividade por dia pode representar mais de 500 horas por ano dedicadas a atividades que acrescentam valor ao negócio.
👉 Para mais informações, entre em contacto connosco, teremos todo o gosto em ajudar.