29/10/2024
🤝 LE RESPECT MUTUEL 🤝
Pour que le client d'une part et le prestataire d'autre part puissent tirer parti d'un service de location de véhicule, le respect mutuel doit constituer la base de tout échange. Ce principe peut être constitué d'un bon nombre de points mais nous avons choisi de mettre en avant les principaux.
🚗 Le prestataire doit :
- Toujours pouvoir justifier le devis auprès du client en veillant à lui livrer les motifs de la somme finale ;
- Faire preuve de ponctualité et de professionnalisme en toute circonstance ;
- Veiller à présenter un véhicule bien entretenu ;
- Être à l'écoute de ses clients afin de leur garantir une prestation de qualité.
👩🦰👨🦰 De son côté, le client doit :
- Considérer le chauffeur comme un prestataire de service et non un "homme à tout faire" devant se plier aux éventuelles caprices ;
- Respecter le véhicule en veillant à le garder propre (faire attention aux éventuelles miettes et taches par exemple) ;
- S'en tenir à l'itinéraire initialement communiqué ou prendre la peine d'avertir le chauffeur le plus tôt possible en cas de changement ;
- Être honnête notamment en cas d'annulation ou encore au sujet du nombre réel de passagers.
Des points très faciles à respecter n'est-ce pas ? ☺️
