23/11/2025
Notre équipe de technicien Xavier et Franck sillonne le département de la Niévre pour répondre aux demandes d'entretiens et réparations des poêles à granulés.
Nous souhaitons vous alerter sur 2 difficultés rencontrées lors des interventions :
• Le choix de l'installation, assurez-vous de suivre les préconisations du fabricant inscrites dans la notice fournie et les règles de mise en œuvre DTU24.1 ou CPT3708 v2
Pour vous aider à installer votre poêle nous proposons notre prestation "mise en service" qui comprend une prévisite technique pour sélectionner et définir votre solution technique puis une fois l'installation achevée une visite de mise en service utile pour valider l'installation auprès de votre assureur et activer votre garantie constructeur.
• Le choix de la marque, attention aux offres des marques qui cherchent à distribuer leur produit sans proposer un service après vente en France.
Lors des dépannages, le technicien a besoin de trouver un distributeur pour les pièces détachées mais également d'un support technique Français pour lui permettre d'obtenir les indications et codes d'accès aux paramétrages pour effectuer la réparation et/ou mise en service.
Nous entretenons toutes les marques et sommes station technique pour les marques : Ecoforest, Invicta, Deville, Qlima, Qexcelence, Eurostove, Tectro, Canada by Hase.
Pour prendre rendez-vous 03 73 93 99 29
Centre SAV, une équipe jeune et dynamique pour assurer l'installation, l'entretien, le ramonage et le dépannage de votre poêle à granulés.