Desde 8 de Junio de 1956 Talleres Rapalo presta servicio de reparación de vehículos industriales. Enrique Rapalo fundó con ilusión y coraje la empresa que desarrollándose durante estos 50 años se ha convertido en Concesionario Scania para las provincias de Castellón y Tarragona. El espíritu de servicio en Posventa sigue siendo una de las principales características de la concesión. Desde los años
80 también el aspecto comercial se empezó a desarrollar y hoy es la otra gran parte de la empresa. Prestamos servicio de Venta y Reparación de Vehículos industriales: camiones y autobuses. Con el fin de asegurar los métodos de trabajo y de realizar nuestras labores de la mejor forma posible nos certificamos en la norma ISO 9000. Ademas de tener el Certificado DOS de Scania en cuanto a la calidad de servicio exigida a los talleres de Europa. Ventas: atendemos comercialmente la zona de las provincias de Castellón y Tarragona. El departamento comercial atiende la zona con el fin de colaborar con los clientes para encontrar la mejor solución a sus necesidades de transporte buscando el vehículo más apropiado para su trabajo con el fin de optimizar los recursos del cliente y conseguir la mayor economía de transporte. Vendemos vehículos nuevos Scania tanto Camiones como Autobuses y vehículos de ocasión procedentes de cambio. Se asesora al cliente en cuanto a las carrocerías, grúas y distintos implementos o sistemas más apropiados para combinar con el vehiculo. Para ello contamos con la ayuda del departamento de venta técnica de Scania y de interesantes herramientas informáticas como Scania BUC. Además nos preocupamos de facilitar soluciones de financiación para el cliente que lo desea, con apoyo especial de Scania Finance. Posventa: prestamos servicio de Posventa en Castellón y Tarragona. Para ello disponemos de tres centros de servicio; uno en Castellón, otro en Camarles (Tarragona) y el tercero en Reus (Tarragona). Con estos centros de asistencia pretendemos estar lo más cerca posible al cliente para poder satisfacer la demanda de servicio de Mantenimiento y Reparación de la forma más optima con el fin de minimizar los tiempos de desplazamiento y los tiempos de parada de los vehículos en el taller. Para ello tenemos como objetivo poder solucionar directa o indirectamente la mayor parte de problemas o necesidades que puedan surgir al cliente; mecánica, electricidad, aire acondicionado, tacografos, tacografos digitales, enderezamiento de chasis, reparación de plancha, pintura, rotulación, equipos electrónicos, accesorios etc. Por eso es fundamental el equipamiento de taller, que es completo y moderno. Así como la preparación del personal. Sin olvidar la colaboración directa de Scania con su departamento técnico. Asesoramos al cliente en cuanto al Mantenimiento y la Prevención de averías, contando con herramientas como el Contrato de Mantenimiento y el Contrato de Mantenimiento y Reparación, que cada vez tienen más aceptación entre los profesionales del sector del transporte. De vital importancia es la disponibilidad de repuestos. A ello se dedica una parte muy importante de nuestro esfuerzo, intentando disponer de todo lo necesario en el mismo momento de la avería o en un plazo máximo de 24 horas, contando con el eficaz apoyo logístico de Scania.
